Жаңартылды: 2026 ж. 8 қараша
Микрофонды Zoom-нан тыс тексеріңіз
Жоғарыдағы START түймесін басып, сөйлеңіз. Деңгей жолағы қозғалса, микрофон жұмыс істеп тұр, ал мәселені Zoom ішінен шешу керек. Ештеңе қозғалмаса, компьютер не телефон микрофонды бұғаттап тұр. Сондықтан алдымен құрылғыға арналған нұсқаулықты қараңыз.
Zoom-да жиі кездесетін үш себеп
- Аудиоға қосылмағансыз. Төменгі сол жақтағы түймеде Mute/Unmute орнына Join Audio деп тұрса, оны басып, Join with Computer Audio опциясын таңдаңыз. Телефонда Join Audio түймесін басып, интернет аудиосы арқылы қоңырау шалуды таңдаңыз.
- Қате микрофон таңдалған. Mute түймесінің жанындағы көрсеткіні басып, микрофоныңызды таңдаңыз. Құлаққап, веб-камера және мониторы бар ноутбуктерде төрт-бес микрофон көрінуі мүмкін.
- Жүргізуші микрофонды өшірген. Жүргізуші барлығының микрофонын өшірсе, микрофонды қайта қосуға рұқсат бергенше күту қажет болуы мүмкін.
Жиналыс басталмай тұрып, бәрін zoom.us/test сайтында тексеруге болады.
Windows жүйесінде Zoom микрофоны істемей тұр
- Zoom ішінде Settings › Audio бөлімін ашыңыз. Микрофонды таңдап, Test Mic түймесін басып, сөйлеңіз. Дыбыс деңгейінің кіріс жолағы қозғалуы керек.
- Automatically adjust microphone volume параметрін қосыңыз немесе даусыңыз өте бәсең болса, дыбыс деңгейінің сырғытпасын көтеріңіз.
- Settings › Privacy & security › Microphone бөлімін ашыңыз (Windows 10 жүйесінде: Settings › Privacy › Microphone). Microphone access және Let apps access your microphone параметрлерін қосыңыз. Веб-сайттан орнатылған қолданбаларға, соның ішінде браузерлердің көбіне, Let desktop apps access your microphone параметрін де қосу қажет. Zoom Workplace қолданбасына рұқсат берілгенін тексеріңіз.
- Микрофонды пайдалануы мүмкін Teams, Discord және басқа қоңырау шалатын қолданбаларды жауып, Zoom-ды қайта іске қосыңыз.
Mac жүйесінде Zoom микрофоны істемей тұр
- System Settings › Privacy & Security › Microphone бөлімін ашып, қолданбаға рұқсат беріңіз. Қолданба тізімде болмаса, ол микрофонға әлі рұқсат сұрамаған. Қолданбадан шығып, оны қайта ашыңыз да, қоңырауды немесе жазбаны бастаңыз. Сонда macOS рұқсат сұрауын көрсетеді. Бұл тізімде қолданба zoom.us деп аталады.
- Zoom ішінде Settings › Audio бөлімін ашып, микрофонды таңдаңыз да, Test Mic түймесін басыңыз.
- MacBook қақпағы жабылып, сыртқы дисплей жалғанып тұрса, құрылғының өз микрофоны өшіріледі. Оның орнына құлаққапты немесе USB микрофонды пайдаланыңыз.
iPhone және iPad құрылғыларында Zoom микрофоны істемей тұр
- Settings › Apps › Zoom бөлімін ашып, Microphone параметрін қосыңыз.
- Жиналыс кезінде Join Audio түймесі көрінсе, оны басыңыз. Микрофон белгішесі қызыл түсті емес әрі үстінен сызылмағанын тексеріңіз.
- Жиналыс кезінде басқару орталығын ашып, даусыңыз үзіліп қала берсе, Mic Mode параметрін Standard күйіне қойыңыз.
Android құрылғысында Zoom микрофоны істемей тұр
- Settings › Apps › Zoom › Permissions › Microphone бөлімін ашып, рұқсат беріңіз.
- Жылдам параметрлердегі Microphone access қосқышының қосулы тұрғанын тексеріңіз.
- Жиналыс кезінде Join Audio түймесін басып, WiFi or Cellular Data (интернет аудиосы) опциясын таңдап, микрофон дыбысын қосыңыз.