업데이트: 2026년 11월 8일
문제가 어디에 있는지 확인하기
위의 START를 누르고 말해 보세요. 레벨 표시줄이 움직이면 마이크는 정상 작동하므로 Viber 쪽을 수정해야 합니다. 움직이지 않으면 휴대폰이나 컴퓨터에서 마이크를 차단하거나 음소거한 것이므로 기기별 가이드를 따라 먼저 해결하세요.
빠른 확인
- 통화 중 마이크 버튼에 사선이 그어져 있지 않은지 확인하세요.
- Bluetooth를 잠시 꺼 보세요. Viber가 착용하지 않은 헤드셋으로 음성을 전송하고 있을 수 있습니다.
- 다른 통화 앱을 닫으세요. 백그라운드에서 WhatsApp이나 Teams 통화가 실행 중이면 마이크를 계속 사용하게 됩니다.
- Viber를 업데이트하세요. 특히 오래된 버전의 Viber Desktop은 시스템 업데이트 후 오디오가 작동하지 않을 수 있습니다.
Android에서 Viber 마이크가 안 될 때
- 설정 › 앱 › Viber › 권한 › 마이크를 열고 앱 사용 중에 허용하세요.
- 빠른 설정에서 마이크 액세스 타일을 확인하세요. 이 기능이 꺼져 있으면 모든 앱의 마이크 사용이 차단됩니다.
- 일부 휴대폰(Xiaomi, Huawei, Oppo)에는 백그라운드 앱의 마이크 사용을 차단하는 별도의 권한 관리자나 배터리 절약 기능이 있습니다. 여기서 Viber를 허용하고 배터리 사용을 제한 없음으로 설정하세요. 그렇지 않으면 수신 통화가 소리 없이 시작될 수 있습니다.
- 휴대폰을 다시 시작하고 다시 통화해 보세요.
iPhone 및 iPad에서 Viber 마이크가 안 될 때
- 설정 › 앱 › Viber를 열고 마이크를 켜세요.
- 설정을 변경할 수 없다면 설정 › 스크린 타임 › 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 › 마이크에서 변경 허용을 선택하세요.
- 통화는 연결되지만 상대방에게 내 목소리가 전혀 들리지 않으면 통화를 종료하고 앱 전환기에서 Viber를 닫은 뒤 다시 전화하세요. 문제가 계속되면 Viber 설정에서 채팅을 백업하고 앱을 다시 설치하세요.
Windows에서 Viber 마이크가 안 될 때
- 설정 › 개인 정보 및 보안 › 마이크를 여세요(Windows 10: 설정 › 개인 정보 › 마이크). 마이크 액세스와 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용을 켜세요. 대부분의 브라우저를 비롯해 웹사이트에서 설치한 앱은 데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용도 켜야 합니다.
- Viber Desktop에서 설정을 열고(프로필 사진이나 창 상단에서) 오디오 및 비디오로 이동하세요. 입력에서 마이크를 선택하고 말해 보세요. 레벨 표시줄이 계속 흰색이면 Viber가 해당 기기에서 소리를 받아들이지 못하는 것입니다.
- 볼륨 표시줄을 약 4분의 3으로 설정하거나 마이크 볼륨 수준 자동 조정을 켜세요.
- 통화 중에도 통화 설정을 열어 전화를 끊지 않고 마이크를 변경할 수 있습니다.
Mac에서 Viber 마이크가 안 될 때
- 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 마이크를 열고 앱을 켜세요. 목록에 앱이 없다면 아직 마이크 접근 권한을 요청한 적이 없는 것입니다. 앱을 종료했다가 다시 열고 통화나 녹음을 시작하면 macOS에서 권한 요청을 표시합니다.
- Viber에서 설정 › 오디오 및 비디오를 열고 입력에서 마이크를 선택하세요. 말하는 동안 레벨 표시줄을 확인하세요.
- AirPods를 연결했다면 시스템 설정 › 사운드 › 입력을 확인하세요. macOS가 입력을 AirPods로 자동 전환할 수 있습니다.