업데이트: 2026년 11월 8일
먼저 여기서 마이크를 테스트하세요
Chrome에서 이 페이지를 열고 START를 누른 뒤 말해 보세요. 막대가 움직이면 마이크는 정상이며 특정 앱의 문제를 해결해야 합니다. Chrome에서 마이크를 전혀 사용할 수 없다면 1단계부터 시작하세요.
1. 마이크 액세스 스위치
Android 12 이상에는 모든 앱의 마이크 사용을 차단하는 스위치가 있습니다. 이 스위치가 꺼져 있으면 앱에 아무 소리도 녹음되지 않습니다.
- 화면 상단에서 아래로 두 번 쓸어내려 마이크 액세스 타일을 찾으세요(Samsung에서는 마이크 사용이라고 표시될 수 있습니다). 이 기능을 켜세요.
- 타일이 없다면 설정 › 보안 및 개인정보 보호 › 개인정보 보호에서 찾아보세요(이름은 제조사마다 다릅니다).
2. 앱 권한
- 설정 › 앱을 열고 해당 앱을 선택한 뒤 권한 › 마이크를 탭하세요. 앱 사용 중에만 허용을 선택하세요.
- Chrome의 웹사이트에서는 주소 표시줄 왼쪽의 아이콘을 탭하고 권한을 열어 마이크를 허용하세요. 사이트 목록은 Chrome › 설정 › 사이트 설정 › 마이크에 있습니다.
- 앱이 마이크를 사용하면 화면 오른쪽 상단에 녹색 점이 나타납니다. 앱을 사용하고 있지 않은데 이 점이 보이면 다른 앱이 마이크를 사용 중인 것입니다.
3. 어느 마이크에 문제가 있는지 확인하기
- 음성 녹음 앱으로 녹음한 뒤(하단 마이크), 동영상을 촬영해 보세요(상단 또는 후면 마이크). 한쪽 녹음에만 소리가 없다면 해당 마이크가 막혔거나 손상된 것입니다.
- 케이스와 화면 보호 필름을 제거하고 부드럽고 마른 솔로 작은 구멍을 청소하세요.
- Bluetooth 이어폰, 스마트워치, 차량용 기기의 연결을 해제하세요. 통화에 해당 기기의 마이크가 사용되고 있을 수 있습니다.
4. Samsung 마이크 모드
Samsung 휴대전화에서 통화 또는 영상 통화 중 빠른 설정창을 열고 마이크 모드를 확인하세요. 음성 집중 모드는 배경 소음을 걸러내며 작은 목소리도 잘라낼 수 있으므로 표준을 선택해 테스트하세요.
5. 안전 모드, 캐시 및 업데이트
- 휴대전화를 안전 모드로 다시 시작하세요(전원 버튼을 길게 누른 뒤 안전 모드 옵션이 나타날 때까지 전원 끄기 또는 다시 시작을 길게 누르세요). 안전 모드에서 마이크가 작동한다면 설치한 앱이 마이크를 차단하고 있는 것입니다.
- 문제가 있는 앱의 캐시를 삭제하세요. 설정 › 앱 › [앱] › 저장용량 및 캐시 › 캐시 삭제.
- 설정 › 시스템 › 소프트웨어 업데이트에서 시스템 업데이트를 설치하세요(Samsung: 설정 › 소프트웨어 업데이트).