Atualizado: 8 de novembro de 2026
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Abra esta página no Chrome, toque em START e fale. Se a barra se mover, o microfone está funcionando e o problema está em algum aplicativo. Se o Chrome não conseguir usar o microfone, comece pela etapa 1.
1. A opção de acesso ao microfone
O Android 12 e versões posteriores têm uma opção que bloqueia o microfone para todos os aplicativos. Quando ela está desativada, os aplicativos só gravam silêncio.
- Deslize duas vezes de cima para baixo na tela e procure o botão Acesso ao microfone (em celulares Samsung, ele pode se chamar Acesso ao mic). Ative-o.
- Se o botão não estiver lá, procure em Configurações › Segurança e privacidade › Privacidade (os nomes variam conforme o fabricante).
2. Permissões dos aplicativos
- Abra Configurações › Apps, escolha o aplicativo e toque em Permissões › Microfone. Selecione Permitir somente durante o uso do app.
- Para sites no Chrome, toque no ícone à esquerda da barra de endereço, abra Permissões e permita o uso do microfone. A lista de sites fica em Chrome › Configurações › Configurações do site › Microfone.
- Quando um aplicativo usa o microfone, aparece um ponto verde no canto superior direito da tela. Se ele aparecer quando você não estiver usando nenhum aplicativo, outro aplicativo está usando o microfone.
3. Descubra qual microfone está com problema
- Grave com o aplicativo de gravação de voz (microfone inferior) e depois grave um vídeo (microfone superior ou traseiro). Se apenas uma gravação ficar muda, esse microfone está obstruído ou danificado.
- Remova a capa e a película e limpe os pequenos orifícios com uma escova macia e seca.
- Desconecte fones de ouvido Bluetooth, relógios inteligentes e kits veiculares: as chamadas podem estar usando o microfone deles.
4. Modo de microfone da Samsung
Em celulares Samsung, abra o painel rápido durante uma chamada de voz ou vídeo e verifique o Modo de microfone. O foco na voz filtra o ruído de fundo e pode cortar falas baixas; selecione Padrão para testar.
5. Modo de segurança, cache e atualizações
- Reinicie o celular no modo de segurança (mantenha o botão liga/desliga pressionado e, em seguida, mantenha Desligar ou Reiniciar pressionado até aparecer a opção do modo de segurança). Se o microfone funcionar nesse modo, um aplicativo instalado está bloqueando-o.
- Limpe o cache do aplicativo com problema: Configurações › Apps › [app] › Armazenamento e cache › Limpar cache.
- Instale as atualizações do sistema em Configurações › Sistema › Atualização de software (Samsung: Configurações › Atualização de software).