Atualizado: 8 de novembro de 2026
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Abra esta página no Safari, toque em START e fale. Se a barra se mover, o microfone está funcionando, e o problema está na permissão ou em uma configuração de algum app. Se o Safari não conseguir usar o microfone, verifique a configuração do site indicada abaixo.
1. Descubra qual microfone está com problema
O iPhone tem três microfones: um na parte inferior, ao lado da porta de carregamento (chamadas e gravações de voz); um na parte superior, perto do alto-falante e da câmera frontal (chamadas de vídeo e vídeos com a câmera frontal); e um na parte de trás, ao lado das câmeras (vídeos com a câmera traseira).
- Grave uma mensagem no app Gravador e reproduza: isso testa o microfone inferior.
- Grave um vídeo curto com a câmera frontal e outro com a câmera traseira e reproduza os dois.
- Se apenas uma das três gravações ficar sem som ou abafada, esse microfone está obstruído ou danificado.
2. Limpe e desobstrua os microfones
- Remova a capa e qualquer película de proteção da tela e teste novamente. Capas grossas e películas mal colocadas costumam cobrir os microfones.
- Limpe as aberturas com cuidado, usando uma escova macia e seca. Não introduza alfinetes nem use ar comprimido.
3. Permissões dos apps e Tempo de Uso
- Abra Ajustes › Privacidade e Segurança › Microfone e ative a permissão para os apps que precisam dela.
- Se os seletores estiverem esmaecidos, abra Ajustes › Tempo de Uso › Restrições de Conteúdo e Privacidade › Microfone e escolha Permitir Alterações.
- Para sites, toque no botão aA ou no botão de ajustes da página na barra de endereço do Safari, abra Ajustes do Site e defina Microfone como Permitir. A configuração padrão para todos os sites fica em Ajustes › Apps › Safari › Microfone.
4. Bluetooth e Modo do Microfone
- Se AirPods ou um carro estiverem conectados, as chamadas poderão usar o microfone desses dispositivos. Toque no botão de áudio na tela da chamada e escolha iPhone.
- Durante uma chamada, abra a Central de Controle e defina o Modo do Microfone como Padrão.
5. Reinicie, atualize e redefina
- Reinicie o iPhone e instale as atualizações em Ajustes › Geral › Atualização de Software.
- Se o problema continuar, acesse Ajustes › Geral › Transferir ou Redefinir iPhone › Redefinir › Redefinir Todos os Ajustes. Isso redefine apenas os ajustes, não apaga suas fotos nem seus apps.
- Se, mesmo depois de tudo isso, uma gravação continuar sem som em um dos microfones, é provável que haja um defeito de hardware. Entre em contato com o Suporte da Apple ou com uma assistência técnica autorizada.