Atualizado: 8 de novembro de 2026
Teste o microfone aqui primeiro
Clique em INICIAR acima e fale. Se a barra de nível se mover, o Windows está captando o microfone e o problema afeta apenas um aplicativo: confira as configurações de áudio do próprio aplicativo ou consulte o guia correspondente. Se a barra não se mover ou o navegador não encontrar um microfone, siga as etapas abaixo na ordem.
1. Configurações de privacidade do microfone
- Abra Configurações › Privacidade e segurança › Microfone (Windows 10: Configurações › Privacidade › Microfone).
- Ative Acesso ao microfone, Permitir que os aplicativos acessem seu microfone e Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone. Navegadores, Zoom, Discord e a maioria dos jogos são aplicativos da área de trabalho.
- Confira se o aplicativo que você quer usar está ativado na lista.
2. Dispositivo de entrada e volume
- Abra Configurações › Sistema › Som. Em Entrada, selecione o microfone que você está usando. Muitas vezes, o Windows seleciona o microfone da webcam ou a entrada de áudio do monitor.
- Clique no microfone para abrir as propriedades. Defina o Volume de entrada entre 70 e 100 e use Iniciar teste enquanto fala.
- Se o microfone não aparecer na lista, pressione Win+R, digite mmsys.cpl e abra a guia Gravação. Clique com o botão direito na lista, marque Mostrar dispositivos desabilitados e habilite o microfone.
- Na mesma janela, abra Propriedades › Níveis do microfone para conferir se ele não está mudo. Se sua voz ainda estiver muito baixa, aumente o Reforço do microfone.
3. Teclas de mudo, interruptores e conectores
- Muitos laptops têm uma tecla para ativar ou desativar o microfone (geralmente F4 ou F8, com uma luz indicadora). Pressione-a uma vez e teste novamente.
- Headsets geralmente têm um interruptor de mudo no cabo ou um braço articulado que silencia o microfone quando levantado.
- Um headset com um único conector de 3.5 mm (quatro contatos) precisa de uma entrada combinada para headset. Em um PC com entradas rosa e verde separadas, use um adaptador divisor; caso contrário, o microfone não funcionará.
- Se usar um microfone USB, conecte-o diretamente a outra porta USB do computador, sem usar um hub.
4. Headsets Bluetooth
Quando o microfone de um headset Bluetooth está em uso, o Windows muda para o modo de chamada, com qualidade inferior, geralmente identificado como Headset ou Hands-Free. Selecione essa opção como dispositivo de entrada. Se ela não aparecer, remova o headset em Configurações › Bluetooth e dispositivos e emparelhe-o novamente.
5. Drivers
- Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos. Expanda Entradas e saídas de áudio e Controladores de som, vídeo e jogos.
- Um sinal de aviso amarelo indica um problema com o driver. Clique com o botão direito no dispositivo, escolha Desinstalar dispositivo e reinicie o computador. O Windows reinstalará o driver.
- Em laptops, o conjunto de microfones muitas vezes precisa do driver de áudio fornecido pelo fabricante (por exemplo, Realtek ou Intel Smart Sound Technology). Baixe-o na página de suporte do modelo exato do seu laptop.
6. Aplicativos em conflito pelo uso do microfone
- Em mmsys.cpl › Gravação › Propriedades › Avançado, desmarque Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo. Caso contrário, um aplicativo pode bloquear o microfone para todos os outros.
- Os aprimoramentos de áudio (e o Voice clarity ou os Studio Effects em laptops mais novos) podem deixar a voz robótica ou fazer o áudio falhar. Desative-os nas propriedades do microfone para testar.
- Feche os aplicativos que usam o microfone em segundo plano, como Teams, Discord, inicializadores de jogos e softwares de áudio virtual.