Atualizado: 8 de novembro de 2026
Descubra onde está o problema
Pressione INICIAR acima e fale. Se a barra de nível se mover, o microfone está funcionando e o problema está no Viber. Se a barra não se mover, o celular ou computador está bloqueando ou silenciando o microfone. Resolva isso primeiro seguindo o guia do dispositivo.
Verificações rápidas
- Durante a chamada, confira se o botão do microfone não está riscado.
- Desative o Bluetooth por um instante: o Viber pode estar enviando sua voz para um fone de ouvido que você não está usando.
- Feche outros aplicativos de chamadas. Uma chamada do WhatsApp ou do Teams em segundo plano mantém o microfone ocupado.
- Atualize o Viber. Versões antigas do Viber Desktop, em particular, podem perder o áudio após atualizações do sistema.
O microfone do Viber não funciona no Android
- Abra Configurações › Apps › Viber › Permissões › Microfone e permita o acesso durante o uso do app.
- Confira o atalho Acesso ao microfone nas configurações rápidas. Quando desativado, ele bloqueia o microfone para todos os apps.
- Alguns celulares (Xiaomi, Huawei, Oppo) têm um gerenciador de permissões adicional ou um modo de economia de bateria que bloqueia o microfone dos apps em segundo plano. Permita o acesso do Viber nesse gerenciador e defina o uso da bateria como irrestrito. Caso contrário, chamadas recebidas podem começar sem áudio.
- Reinicie o celular e tente fazer uma chamada novamente.
O microfone do Viber não funciona no iPhone e no iPad
- Abra Ajustes › Apps › Viber e ative Microfone.
- Se não conseguir alterar essa opção, acesse Ajustes › Tempo de Uso › Restrições de Conteúdo e Privacidade › Microfone e selecione Permitir Alterações.
- Se a chamada for conectada, mas a outra pessoa não conseguir ouvir você, encerre-a, feche o Viber no seletor de apps e ligue novamente. Se o problema continuar, faça backup das conversas nos ajustes do Viber e reinstale o app.
O microfone do Viber não funciona no Windows
- Abra Configurações › Privacidade e segurança › Microfone (no Windows 10: Configurações › Privacidade › Microfone). Ative Acesso ao microfone e Permitir que os aplicativos acessem seu microfone. Apps instalados de um site, incluindo a maioria dos navegadores, também precisam da opção Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone.
- No Viber Desktop, abra Configurações (pela foto do perfil ou na parte superior da janela) e acesse Áudio e vídeo. Em Entrada, escolha o microfone e fale. Se a barra Nível continuar branca, o Viber não está recebendo áudio desse dispositivo.
- Defina a barra Volume em cerca de três quartos do total ou ative Ajustar automaticamente o nível do volume do microfone.
- Durante uma chamada, você também pode abrir Configurações da chamada para trocar de microfone sem desligar.
O microfone do Viber não funciona no Mac
- Abra Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone e ative o acesso para o app. Se ele não estiver na lista, é porque ainda não pediu acesso ao microfone: encerre o app, abra-o novamente e inicie uma chamada ou gravação para que o macOS mostre a solicitação.
- No Viber, abra Configurações › Áudio e vídeo e escolha o microfone em Entrada. Observe a barra Nível enquanto fala.
- Se conectar AirPods, confira Ajustes do Sistema › Som › Entrada: o macOS pode mudar automaticamente a entrada para os AirPods.