Microfone não funciona no Microsoft Teams

Teste o microfone fora do Teams

Clique em INICIAR acima e fale. Se a barra de nível se mover, o Windows ou o macOS está captando sua voz, e o problema está no Teams. Se não, corrija primeiro o dispositivo.

Verificações rápidas

• Confira o botão do microfone na reunião e o botão de mudo ou interruptor no cabo do próprio headset. Um headset certificado para o Teams pode estar silenciado no dispositivo, mesmo que o Teams mostre que seu microfone está ligado.
• Em reuniões grandes, o organizador pode desativar os microfones dos participantes; você verá uma mensagem informando que não pode ativar o microfone.
• Feche os outros aplicativos de chamadas. Depois, feche o Teams por completo na bandeja do sistema ou na barra de menus e abra-o novamente.

Microfone do Teams não funciona no Windows

1. No Teams, abra Configurações e mais (⋯) › Configurações › Dispositivos. Em Configurações de áudio, selecione o microfone e fale: o indicador abaixo dele deve se mover.
2. Na mesma página, use Fazer uma chamada de teste (disponível para a maioria das contas corporativas e escolares) para ouvir uma gravação da sua voz.
3. Abra Configurações › Privacidade e segurança › Microfone (Windows 10: Configurações › Privacidade › Microfone). Ative Acesso ao microfone e Permitir que os aplicativos acessem o microfone. Os aplicativos instalados de um site, incluindo a maioria dos navegadores, também precisam da opção Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem o microfone. O Microsoft Teams precisa estar ativado na lista.
4. Durante uma reunião, clique na seta ao lado do botão do microfone para trocar de dispositivo sem sair da reunião.
5. Se o Teams continuar selecionando o dispositivo errado, defina o microfone como padrão em Configurações › Sistema › Som › Entrada e reinicie o Teams.

Microfone do Teams não funciona no Mac

1. Abra Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone e ative o acesso para o aplicativo. Se ele não estiver na lista, é porque ainda não solicitou acesso ao microfone: feche o aplicativo, abra-o novamente e inicie uma chamada ou gravação para que o macOS mostre a solicitação. O aplicativo aparece como Microsoft Teams.
2. No Teams, acesse Configurações › Dispositivos e selecione o microfone.
3. Depois de alterar as permissões, feche o Teams com Cmd+Q e abra-o novamente; ele só verifica a permissão ao iniciar.

Microfone do Teams não funciona no iPhone e no iPad

1. Abra Ajustes › Apps › Teams e ative Microfone.
2. Se você ouve a outra pessoa, mas ela não ouve você, encerre a chamada, feche o Teams pelo seletor de apps e entre novamente. Confira também se um headset Bluetooth ou o sistema de áudio do carro não está atendendo à chamada.

Microfone do Teams não funciona no Android

1. Abra Configurações › Apps › Teams › Permissões › Microfone e permita o acesso.
2. Confira o botão Acesso ao microfone nas configurações rápidas.
3. Se você usa o Teams no navegador (teams.microsoft.com), permita o acesso ao microfone para o site usando o ícone à esquerda da barra de endereço.