已更新: 2026年11月8日
先在这里测试
在 Chrome 中打开此页面,点击 START 并说话。音量条有变化,说明麦克风正常,问题出在某个应用上。如果 Chrome 完全无法使用麦克风,请从第 1 步开始排查。
1. 麦克风访问开关
Android 12 及更高版本提供一个开关,可阻止所有应用使用麦克风。关闭后,应用录到的只有静音。
- 从屏幕顶部向下滑动两次,找到麦克风访问权限快捷开关(在 Samsung 手机上可能叫麦克风访问)。将其打开。
- 如果找不到此开关,请前往设置 › 安全和隐私 › 隐私查看(名称因手机厂商而异)。
2. 应用权限
- 打开设置 › 应用,选择相应应用,然后点按权限 › 麦克风。选择仅在使用该应用时允许。
- 要为 Chrome 中的网站设置权限,请点按地址栏左侧的图标,打开权限并允许使用麦克风。网站列表位于Chrome › 设置 › 网站设置 › 麦克风。
- 应用使用麦克风时,屏幕右上角会显示一个绿色圆点。如果没有使用任何应用时仍看到圆点,说明有其他应用正在占用麦克风。
3. 找出哪个麦克风有问题
- 使用录音机应用录音(底部麦克风),然后录制视频(顶部或背部麦克风)。如果只有一段录音没有声音,说明对应的麦克风被遮挡或损坏。
- 取下手机壳和屏幕保护膜,用柔软的干刷子清洁小孔。
- 断开蓝牙耳机、智能手表和车载设备的连接:通话可能正在使用它们的麦克风。
4. Samsung 麦克风模式
在 Samsung 手机上通话或视频通话时,打开快捷面板并检查麦克风模式。语音聚焦会过滤背景噪音,也可能过滤掉较轻的说话声;测试时请选择标准。
5. 安全模式、缓存和更新
- 将手机重启到安全模式(按住电源按钮,然后按住关机或重启,直到出现安全模式选项)。如果麦克风在安全模式下正常工作,说明是你安装的某个应用阻止了麦克风。
- 清除出问题应用的缓存:设置 › 应用 › [应用] › 存储和缓存 › 清除缓存。
- 前往设置 › 系统 › 软件更新安装系统更新(Samsung:设置 › 软件更新)。