已更新: 2026年11月8日
找出问题所在
点击上方的“开始”，然后说话。音量条有变化，说明麦克风正常，问题出在 Viber，需要排查 Viber。音量条没有变化，说明手机或电脑屏蔽了麦克风，或将其静音；请先按照设备指南解决问题。
快速检查
- 通话时，确认麦克风按钮没有显示斜杠。
- 暂时关闭 Bluetooth：Viber 可能正把声音发送到一个没戴在耳朵上的耳机。
- 关闭其他通话应用。在后台运行的 WhatsApp 或 Teams 通话会占用麦克风。
- 更新 Viber。尤其是旧版 Viber Desktop，在系统更新后可能会出现音频问题。
Android 上 Viber 麦克风无法使用
- 打开 设置 › 应用 › Viber › 权限 › 麦克风，允许应用在使用时访问麦克风。
- 检查快捷设置中的 麦克风访问权限开关；关闭后，所有应用都无法使用麦克风。
- 部分手机（Xiaomi、Huawei、Oppo）还有额外的权限管理器或电池省电设置，可能会阻止后台应用使用麦克风。请在相应设置中允许 Viber 使用麦克风，并将其电池用量设为不受限制，否则来电时可能没有声音。
- 重启手机，然后再次尝试通话。
iPhone 和 iPad 上 Viber 麦克风无法使用
- 打开 设置 › App › Viber，然后开启 麦克风。
- 如果无法更改此设置，请将 设置 › 屏幕使用时间 › 内容和隐私限制 › 麦克风设为允许更改。
- 如果通话已接通，但对方始终听不到你说话，请挂断通话，在 App 切换器中关闭 Viber，然后重新拨打。如果问题仍然出现，请在 Viber 设置中备份聊天记录，然后重新安装应用。
Windows 上 Viber 麦克风无法使用
- 打开 设置 › 隐私和安全性 › 麦克风（Windows 10：设置 › 隐私 › 麦克风）。开启麦克风访问权限和允许应用访问你的麦克风。从网站安装的应用（包括大多数浏览器）还需要开启允许桌面应用访问你的麦克风。
- 在 Viber Desktop 中打开设置（从个人资料图片或窗口顶部进入），然后选择音频和视频。在输入下选择麦克风并说话：如果音量条一直是白色，说明 Viber 没有收到该设备的声音。
- 将音量条设为大约四分之三，或开启自动调整我的麦克风音量。
- 通话期间，你也可以打开通话设置，在不挂断的情况下切换麦克风。
Mac 上 Viber 麦克风无法使用
- 打开 系统设置 › 隐私与安全性 › 麦克风，然后开启对应应用的权限。如果列表中没有该应用，说明它从未请求麦克风权限：退出应用后重新打开，并发起通话或录音，让 macOS 显示权限请求。
- 在 Viber 中打开设置 › 音频和视频，然后在输入下选择麦克风。说话时查看音量条。
- 如果连接了 AirPods，请检查 系统设置 › 声音 › 输入：macOS 可能会自动将输入设备切换为 AirPods。