更新日期: 2026年11月8日
先測試麥克風
按上方的 START，然後說幾句話。如果音量條有變化，表示麥克風正常，只需要排除 Messenger 的問題。如果音量條沒有變化，表示手機或電腦封鎖了麥克風。
電腦使用者請注意：Meta 已於 2025 年 12 月停止提供 Windows 和 Mac 版 Messenger 桌面應用程式。目前電腦上的 Messenger 透過瀏覽器（facebook.com/messages）或 Windows 版 Facebook 應用程式使用，因此瀏覽器的麥克風權限很重要。
快速檢查
- 確認通話中沒有將麥克風靜音（麥克風圖示上有斜線）。
- 中斷連線未使用的 Bluetooth 耳機。
- 關閉其他使用麥克風的應用程式，包括語音助理和螢幕錄影程式。
Android 上的 Messenger 麥克風沒聲音
- 開啟設定 › 應用程式 › Messenger › 權限 › 麥克風，選擇使用應用程式期間允許。
- 確認快速設定中的麥克風存取權已開啟。
- 如果語音訊息仍然沒有聲音，請在設定 › 應用程式 › Messenger › 儲存空間和快取中清除應用程式快取，並從 Google Play 更新 Messenger。
iPhone 和 iPad 上的 Messenger 麥克風沒聲音
- 開啟設定 › App › Messenger，然後開啟麥克風。
- 如果無法變更開關，請在設定 › 螢幕使用時間 › 內容與隱私權限制 › 麥克風中允許更改。
- 分別試著開啟和關閉擴音進行通話。如果只有其中一種方式正常，底部麥克風可能被保護殼遮住或被灰塵堵住。
Windows 電腦上的 Messenger 麥克風沒聲音
- 在瀏覽器中，點擊 facebook.com 網址列左側的圖示，將麥克風設為允許，然後重新載入頁面。
- 開啟設定 › 隱私權與安全性 › 麥克風（Windows 10：設定 › 隱私權 › 麥克風）。開啟麥克風存取權和允許應用程式存取您的麥克風。從網站安裝的應用程式（包括大多數瀏覽器）也需要開啟允許傳統型應用程式存取您的麥克風。
- 在設定 › 系統 › 音效中，選擇正確的輸入裝置，並確認音量條有變化。
- 如果使用 Windows 版 Facebook 應用程式，也請確認麥克風隱私權清單中已允許 Facebook 存取。
Mac 上的 Messenger 麥克風沒聲音
- 在瀏覽器中允許 facebook.com 使用麥克風：在 Safari 中，選擇Safari › 設定 › 網站 › 麥克風；在 Chrome 中，點擊網址列左側的圖示。
- 開啟系統設定 › 隱私權與安全性 › 麥克風，然後開啟所使用瀏覽器的權限。
- 在系統設定 › 聲音 › 輸入中選擇麥克風。