更新日期: 2026年11月8日
先測試一次
按上方的 START 並說話。如果音量條有動，表示麥克風正常，問題出在 WhatsApp 的設定或權限。如果這裡的音量條也沒有動，原因就在裝置本身（已靜音、遭到封鎖或選錯輸入裝置），請先參考 Windows、Mac、iPhone 或 Android 的指南。
快速單獨檢查 WhatsApp 的方法：開啟與自己的聊天室（搜尋自己的名稱或號碼，會標示「你」），然後錄製一則簡短的語音訊息。如果播放時沒有聲音，表示 WhatsApp 無法使用麥克風。
快速檢查
- 查看通話畫面：麥克風圖示有斜線，表示你在通話中已靜音。
- 中斷 Bluetooth 耳機、車用裝置和智慧手錶的連線。WhatsApp 經常會切換到超出範圍或處於休眠狀態的 Bluetooth 麥克風。
- 結束其他通話、錄音或語音助理工作階段。許多手機一次只能讓一個應用程式使用麥克風。
- 從 App Store、Google Play 或 Microsoft Store 更新 WhatsApp。
Android 上的 WhatsApp 麥克風沒聲音
- 開啟 設定 › 應用程式 › WhatsApp › 權限 › 麥克風，然後選擇僅在使用應用程式期間允許。
- 向下滑開快速設定面板，確認麥克風存取權按鈕沒有關閉。關閉時，所有應用程式都會錄不到聲音。
- 如果通話正常，但語音訊息無法錄音，請清除快取：設定 › 應用程式 › WhatsApp › 儲存空間和快取 › 清除快取（不會刪除聊天記錄），並確認手機儲存空間沒有快滿。
- 重新啟動手機。如果完成以上步驟後，麥克風在錄音機應用程式中正常，但在 WhatsApp 中仍無法使用，請先備份聊天記錄，再重新安裝 WhatsApp。
iPhone 和 iPad 上的 WhatsApp 麥克風沒聲音
- 開啟設定 › App › WhatsApp（舊版 iOS：設定 › WhatsApp），然後開啟麥克風。
- 如果開關呈灰色，表示螢幕使用時間將其封鎖：設定 › 螢幕使用時間 › 內容與隱私權限制 › 麥克風必須設為允許更改。
- 通話時，開啟控制中心並檢查麥克風模式。語音隔離在吵雜環境中可能會濾掉較小聲的語音；請試試標準模式。
- 用乾燥的軟毛刷清潔 iPhone 底部的麥克風孔，並取下遮住麥克風孔的保護殼。
Windows 上的 WhatsApp 麥克風沒聲音
- 開啟設定 › 隱私權與安全性 › 麥克風（Windows 10：設定 › 隱私權 › 麥克風）。開啟麥克風存取權和允許應用程式存取您的麥克風。從網站安裝的應用程式（包括大多數瀏覽器）也需要開啟允許傳統型應用程式存取您的麥克風。確認應用程式清單中的 WhatsApp 已開啟。
- 開啟設定 › 系統 › 音效，在輸入下選擇要使用的麥克風。說話並觀察輸入音量條。
- 在 WhatsApp 通話視窗中開啟 ⋯ 選單，然後選擇正確的麥克風和喇叭。使用耳麥、網路攝影機麥克風或 USB 麥克風時，需要進行這項設定。
- 關閉 Teams、Zoom、Discord 或任何正在通話的瀏覽器分頁。它們可能會占用麥克風。
- 還是沒有聲音？在設定 › 應用程式 › 已安裝的應用程式 › WhatsApp › 進階選項 › 修復中修復應用程式。
Mac 上的 WhatsApp 麥克風沒聲音
- 開啟系統設定 › 隱私權與安全性 › 麥克風，然後開啟該應用程式的權限。如果清單中沒有該應用程式，表示它從未要求使用麥克風：請結束並重新開啟應用程式，再開始通話或錄音，讓 macOS 顯示權限要求。
- 開啟系統設定 › 聲音 › 輸入，選擇麥克風，並在說話時觀察輸入音量。
- 在通話視窗中，使用 ⋯ 選單選擇麥克風。如果改用瀏覽器上的 WhatsApp Web，請在瀏覽器的網站設定中允許 web.whatsapp.com 使用麥克風，並在「隱私權與安全性 › 麥克風」中開啟該瀏覽器的權限。