更新日期: 2026年11月8日
先在這裡測試麥克風
在 Chrome 中開啟這個頁面,按下 START 並對著麥克風說話。如果指示條有變動,表示麥克風正常,需要修復的是某個 App。如果 Chrome 完全無法使用麥克風,請從步驟 1 開始。
1. 麥克風存取權開關
Android 12 和更新版本有一個開關,可以封鎖所有 App 使用麥克風。關閉時,App 錄下的會是一片靜音。
- 從螢幕頂端向下滑動兩次,找到麥克風存取權圖塊(Samsung 上可能稱為麥克風存取),並將它開啟。
- 如果找不到這個圖塊,請到設定 › 安全性與隱私權 › 隱私權中尋找(名稱因製造商而異)。
2. App 權限
- 開啟設定 › 應用程式,選擇該 App,然後輕觸權限 › 麥克風。選擇僅在使用應用程式時允許。
- 如果是在 Chrome 中使用網站,請輕觸網址列左側的圖示,開啟權限並允許使用麥克風。網站清單位於Chrome › 設定 › 網站設定 › 麥克風。
- 當 App 使用麥克風時,螢幕右上角會出現綠點。如果沒有使用任何 App 時仍看到綠點,表示有其他 App 正在使用麥克風。
3. 找出哪個麥克風有問題
- 使用錄音機 App 錄音(底部麥克風),再錄製一段影片(頂部或背面麥克風)。如果只有其中一段錄製內容沒有聲音,表示該麥克風被堵住或已損壞。
- 取下手機殼和螢幕保護貼,用柔軟的乾刷清潔小孔。
- 中斷藍牙耳機、智慧手錶和車用免持裝置的連線:通話可能正在使用這些裝置的麥克風。
4. Samsung 麥克風模式
在 Samsung 手機上,通話或視訊通話時開啟快速設定面板,檢查麥克風模式。語音聚焦會過濾背景聲音,也可能讓較小聲的說話聲被消除;請選擇標準模式進行測試。
5. 安全模式、快取和更新
- 將手機重新啟動至安全模式(按住電源鍵,再按住關機或重新啟動,直到出現安全模式選項)。如果麥克風在安全模式下正常運作,表示你安裝的某個 App 正在封鎖麥克風。
- 清除有問題的 App 的快取:設定 › 應用程式 › [應用程式] › 儲存空間和快取 › 清除快取。
- 在設定 › 系統 › 軟體更新中安裝系統更新(Samsung:設定 › 軟體更新)。