Абноўлена: 8 лістапада 2026 г.
Спачатку праверце мікрафон
Націсніце START уверсе і скажыце некалькі слоў. Калі індыкатар узроўню рухаецца, мікрафон працуе, і трэба наладзіць толькі Messenger. Калі ён не рухаецца, тэлефон або камп’ютар блакуе доступ да мікрафона.
Звярніце ўвагу, калі карыстаецеся камп’ютарам: Meta спыніла падтрымку праграм Messenger для Windows і Mac у снежні 2025 года. Цяпер на камп’ютары Messenger працуе ў браўзеры (facebook.com/messages) або ў праграме Facebook для Windows, таму важна дазволіць браўзеру доступ да мікрафона.
Хуткія праверкі
- Праверце, ці не выключаны мікрафон падчас званка (значок перакрэсленага мікрафона).
- Адключыце Bluetooth-навушнікі, якімі не карыстаецеся.
- Закрыйце іншыя праграмы, якія выкарыстоўваюць мікрафон, у тым ліку галасавых памочнікаў і праграмы для запісу экрана.
Не працуе мікрафон у Messenger на Android
- Адкрыйце Налады › Праграмы › Messenger › Дазволы › Мікрафон і дазвольце доступ падчас выкарыстання праграмы.
- Праверце, ці ўключана ў хуткіх наладах плітка Доступ да мікрафона.
- Калі галасавыя паведамленні запісваюцца без гуку, ачысціце кэш праграмы ў меню Налады › Праграмы › Messenger › Сховішча і кэш і абнавіце Messenger у Google Play.
Не працуе мікрафон у Messenger на iPhone і iPad
- Адкрыйце Налады › Праграмы › Messenger і ўключыце Мікрафон.
- Калі пераключальнік недаступны, дазвольце змены ў меню Налады › Экранны час › Кантэнт і прыватнасць › Мікрафон.
- Паспрабуйце зрабіць званок з уключанай і выключанай гучнай сувяззю. Калі працуе толькі адзін варыянт, чахол можа закрываць ніжні мікрафон або ў ім можа быць пыл.
Не працуе мікрафон у Messenger на камп’ютары з Windows
- У браўзеры націсніце значок злева ад адраснага радка на facebook.com, для пункта Мікрафон выберыце Дазволіць і перазагрузіце старонку.
- Адкрыйце Налады › Прыватнасць і бяспека › Мікрафон (у Windows 10: Налады › Прыватнасць › Мікрафон). Уключыце Доступ да мікрафона і Дазволіць праграмам доступ да мікрафона. Праграмам, усталяваным з сайта, у тым ліку большасці браўзераў, таксама патрэбны дазвол Дазволіць класічным праграмам доступ да мікрафона.
- У меню Налады › Сістэма › Гук выберыце патрэбную прыладу ўводу і праверце, ці рухаецца яе індыкатар.
- Калі карыстаецеся праграмай Facebook для Windows, таксама праверце, ці дазволены Facebook у спісе прыватнасці мікрафона.
Не працуе мікрафон у Messenger на Mac
- Дазвольце доступ да мікрафона для facebook.com у браўзеры: у Safari выберыце Safari › Налады › Вэб-сайты › Мікрафон; у Chrome націсніце значок злева ад адраснага радка.
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Прыватнасць і бяспека › Мікрафон і ўключыце браўзер, якім карыстаецеся.
- Выберыце мікрафон у меню Сістэмныя налады › Гук › Увод.