Абноўлена: 8 лістапада 2026 г.
Праверце мікрафон па-за Zoom
Націсніце START вышэй і загаварыце. Калі індыкатар рухаецца, мікрафон працуе, а праблема — у наладах Zoom. Калі нічога не змяняецца, камп’ютар або тэлефон не дае доступу да мікрафона — пачніце з інструкцыі для сваёй прылады.
Тры найбольш частыя прычыны праблем у Zoom
- Гук не падключаны. Калі ўнізе злева замест кнопкі «Адключыць гук» або «Уключыць гук» бачыце Join Audio, націсніце яе і выберыце Join with Computer Audio. На тэлефоне націсніце Join Audio і выберыце падключэнне праз інтэрнэт-аўдыя.
- Выбраны не той мікрафон. Націсніце стрэлку побач з кнопкай Mute і выберыце свой мікрафон. Калі да ноўтбука падключаны гарнітура, вэб-камера і манітор, у спісе можа быць чатыры ці пяць мікрафонаў.
- Арганізатар адключыў мікрафоны ўдзельнікаў. Калі арганізатар адключыў гук усім, магчыма, давядзецца пачакаць, пакуль ён дазволіць вам уключыць мікрафон.
Праверыць усё перад сустрэчай можна на zoom.us/test.
Не працуе мікрафон у Zoom на Windows
- У Zoom адкрыйце Налады › Аўдыя. Выберыце мікрафон, націсніце Test Mic і загаварыце — індыкатар узроўню ўваходнага сігналу павінен рухацца.
- Уключыце Automatically adjust microphone volume або перасуньце паўзунок гучнасці ўверх, калі вас ледзь чуваць.
- Адкрыйце Налады › Канфідэнцыяльнасць і бяспека › Мікрафон (у Windows 10: Налады › Канфідэнцыяльнасць › Мікрафон). Уключыце Доступ да мікрафона і Дазволіць праграмам доступ да мікрафона. Праграмам, усталяваным з сайта, у тым ліку большасці браўзераў, таксама патрэбны дазвол Дазволіць класічным праграмам доступ да мікрафона. Для Zoom Workplace доступ павінен быць дазволены.
- Закрыйце Teams, Discord і іншыя праграмы для званкоў, якія могуць выкарыстоўваць мікрафон, а затым перазапусціце Zoom.
Не працуе мікрафон у Zoom на Mac
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Канфідэнцыяльнасць і бяспека › Мікрафон і ўключыце доступ для праграмы. Калі яе няма ў спісе, значыць, яна яшчэ не запытвала доступ да мікрафона: цалкам закрыйце яе, адкрыйце зноў і пачніце званок або запіс, каб macOS паказала запыт. У гэтым спісе праграма называецца zoom.us.
- У Zoom адкрыйце Налады › Аўдыя, выберыце мікрафон і націсніце Test Mic.
- Калі вечка MacBook закрытае, а падключаны знешні дысплей, убудаваны мікрафон апаратна адключаецца. Замест яго выкарыстоўвайце гарнітуру або USB-мікрафон.
Не працуе мікрафон у Zoom на iPhone і iPad
- Адкрыйце Налады › Праграмы › Zoom і ўключыце Мікрафон.
- На сустрэчы націсніце Join Audio, калі гэтая кнопка паказваецца, і праверце, ці не перакрэслены чырвоным значок мікрафона.
- Падчас сустрэчы адкрыйце Цэнтр кіравання і ўсталюйце для Рэжыму мікрафона значэнне «Стандартны», калі ваш голас пастаянна знікае.
Не працуе мікрафон у Zoom на Android
- Адкрыйце Налады › Праграмы › Zoom › Дазволы › Мікрафон і дазвольце доступ.
- Праверце, ці ўключаны пераключальнік Доступ да мікрафона у хуткіх наладах.
- На сустрэчы націсніце Join Audio, выберыце WiFi or Cellular Data (аўдыя праз інтэрнэт), а затым уключыце мікрафон.