Абноўлена: 8 лістапада 2026 г.
Даведайцеся, у чым праблема
Націсніце START вышэй і загаварыце. Калі індыкатар узроўню рухаецца, мікрафон працуе і трэба наладзіць Viber. Калі індыкатар не рухаецца, тэлефон або камп’ютар блакуе мікрафон ці адключыў яго гук. Спачатку выпраўце гэта з дапамогай інструкцыі для вашай прылады.
Хуткія праверкі
- Падчас званка праверце, ці не перакрэслены значок мікрафона.
- На хвіліну адключыце Bluetooth: магчыма, Viber перадае ваш голас на гарнітуру, якой вы не карыстаецеся.
- Закрыйце іншыя праграмы для званкоў. Калі WhatsApp або Teams працуе ў фонавым рэжыме падчас званка, мікрафон можа быць заняты.
- Абнавіце Viber. У старых версіях Viber Desktop, у прыватнасці, пасля абнаўлення сістэмы могуць знікаць праблемы з гукам.
Не працуе мікрафон у Viber на Android
- Адкрыйце Налады › Праграмы › Viber › Дазволы › Мікрафон і дазвольце доступ падчас выкарыстання праграмы.
- Праверце плітку Доступ да мікрафона у хуткіх наладах: калі яе выключыць, мікрафон будзе заблакаваны для ўсіх праграм.
- На некаторых тэлефонах (Xiaomi, Huawei, Oppo) ёсць дадатковы менеджар дазволаў або рэжым эканоміі зараду, які блакуе мікрафон для праграм у фонавым рэжыме. Дазвольце доступ для Viber і ўсталюйце для праграмы неабмежаванае выкарыстанне зараду. Інакш уваходны званок можа пачацца без гуку.
- Перазапусціце тэлефон і паспрабуйце патэлефанаваць яшчэ раз.
Не працуе мікрафон у Viber на iPhone і iPad
- Адкрыйце Налады › Праграмы › Viber і ўключыце Мікрафон.
- Калі не атрымліваецца змяніць гэты параметр, выберыце Налады › Экранны час › Абмежаванні кантэнту і прыватнасці › Мікрафон і ўсталюйце Дазволіць змены.
- Калі званок злучаецца, але суразмоўца вас не чуе, завяршыце званок, закрыйце Viber у пераключальніку праграм і патэлефануйце зноў. Калі праблема паўтараецца, стварыце рэзервовую копію чатаў у наладах Viber і пераўсталюйце праграму.
Не працуе мікрафон у Viber на Windows
- Адкрыйце Налады › Прыватнасць і бяспека › Мікрафон (Windows 10: Налады › Прыватнасць › Мікрафон). Уключыце Доступ да мікрафона і Дазволіць праграмам доступ да мікрафона. Праграмам, усталяваным з вэб-сайтаў, у тым ліку большасці браўзераў, таксама патрэбны дазвол Дазволіць класічным праграмам доступ да мікрафона.
- У Viber Desktop адкрыйце Налады (праз фота профілю або ў верхняй частцы акна) і перайдзіце ў раздзел Аўдыя і відэа. У раздзеле Уваход выберыце мікрафон і загаварыце: калі індыкатар Узровень застаецца белым, Viber не атрымлівае сігналу з гэтай прылады.
- Усталюйце ўзровень Гучнасць прыкладна на тры чвэрці або ўключыце параметр Аўтаматычна рэгуляваць узровень гучнасці майго мікрафона.
- Падчас званка таксама можна адкрыць раздзел Налады званка і змяніць мікрафон, не завяршаючы званок.
Не працуе мікрафон у Viber на Mac
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Прыватнасць і бяспека › Мікрафон і ўключыце доступ для праграмы. Калі яе няма ў спісе, значыць, яна яшчэ не запытвала доступ да мікрафона: цалкам закрыйце праграму, запусціце яе зноў і пачніце званок або запіс, каб macOS паказала запыт.
- У Viber адкрыйце Налады › Аўдыя і відэа і выберыце мікрафон у раздзеле Уваход. Паглядзіце на індыкатар «Узровень», пакуль гаворыце.
- Калі падключыце AirPods, праверце Сістэмныя налады › Гук › Уваход: macOS можа аўтаматычна пераключыць мікрафон на AirPods.