Абноўлена: 8 лістапада 2026 г.
Пачніце з простай праверкі
Націсніце START вышэй і загаварыце. Калі тут рухаецца індыкатар узроўню, мікрафон працуе, а праблема звязаная з наладамі або дазволамі WhatsApp. Калі індыкатар не рухаецца і тут, прычына ў самой прыладзе (мікрафон выключаны, заблакаваны або выбрана не тая крыніца гуку). Спачатку скарыстайцеся інструкцыяй для Windows, Mac, iPhone або Android.
Хутка праверыць сам WhatsApp можна так: адкрыйце чат з самім сабой (знайдзіце сваё імя або нумар, пазначаныя як "You") і запішыце кароткае галасавое паведамленне. Калі пры прайграванні гуку няма, WhatsApp не мае доступу да мікрафона.
Хуткая праверка
- Паглядзіце на экран званка: перакрэслены мікрафон азначае, што мікрафон у званку выключаны.
- Адключыце Bluetooth-навушнікі, аўтамабільную гарнітуру і разумны гадзіннік. WhatsApp часта пераключаецца на Bluetooth-мікрафон, які па-за зонай дзеяння або перайшоў у рэжым сну.
- Завяршыце ўсе іншыя званкі, запісы або сеансы галасавога памочніка. На многіх тэлефонах мікрафонам можа карыстацца толькі адна праграма.
- Абнавіце WhatsApp праз App Store, Google Play або Microsoft Store.
Не працуе мікрафон у WhatsApp на Android
- Адкрыйце Налады › Праграмы › WhatsApp › Дазволы › Мікрафон і выберыце Дазваляць толькі падчас выкарыстання праграмы.
- Правядзіце пальцам уніз, каб адкрыць панэль хуткіх налад, і праверце, ці не выключана плітка Доступ да мікрафона. Калі доступ выключаны, ва ўсіх праграмах запісваецца цішыня.
- Калі званкі працуюць, а галасавыя паведамленні — не, ачысціце кэш: Налады › Праграмы › WhatsApp › Сховішча і кэш › Ачысціць кэш (вашы чаты не будуць выдалены), а таксама праверце, ці не запоўнена амаль усё сховішча тэлефона.
- Перазапусціце тэлефон. Калі пасля гэтага мікрафон працуе ў праграме «Дыктафон», але не ў WhatsApp, пераўсталюйце WhatsApp, папярэдне зрабіўшы рэзервовую копію чатаў.
Не працуе мікрафон у WhatsApp на iPhone і iPad
- Адкрыйце Налады › Праграмы › WhatsApp (у старых версіях iOS: Налады › WhatsApp) і ўключыце Мікрафон.
- Калі пераключальнік неактыўны, доступ блакуе функцыя «Экранны час»: у раздзеле Налады › Экранны час › Абмежаванні кантэнту і прыватнасці › Мікрафон павінна быць выбрана Дазваляць змены.
- Падчас званка адкрыйце Цэнтр кіравання і праверце Рэжым мікрафона. «Ізаляцыя голасу» можа заглушыць ціхае маўленне ў шумным месцы. Паспрабуйце стандартны рэжым.
- Ачысціце адтуліны мікрафона ўнізе iPhone сухой мяккай шчоткай і зніміце чахол, калі ён іх закрывае.
Не працуе мікрафон у WhatsApp на Windows
- Адкрыйце Налады › Прыватнасць і бяспека › Мікрафон (у Windows 10: Налады › Прыватнасць › Мікрафон). Уключыце Доступ да мікрафона і Дазволіць праграмам доступ да мікрафона. Праграмам, усталяваным з сайта, у тым ліку большасці браўзераў, таксама патрэбны дазвол Дазволіць класічным праграмам доступ да мікрафона. Праверце, ці ўключаны WhatsApp у спісе праграм.
- Адкрыйце Налады › Сістэма › Гук і ў раздзеле Увод выберыце патрэбны мікрафон. Загаварыце і паглядзіце на індыкатар гучнасці ўводу.
- Падчас званка ў WhatsApp адкрыйце меню ⋯ у акне званка і выберыце патрэбныя мікрафон і дынамік. Гэта трэба, калі вы карыстаецеся гарнітурай, мікрафонам вэб-камеры або USB-мікрафонам.
- Закрыйце Teams, Zoom, Discord і ўсе ўкладкі браўзера са званкамі. Яны могуць займаць мікрафон.
- Гук па-ранейшаму адсутнічае? Выпраўце праграму: Налады › Праграмы › Усталяваныя праграмы › WhatsApp › Дадатковыя параметры › Выпраўленне.
Не працуе мікрафон у WhatsApp на Mac
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Прыватнасць і бяспека › Мікрафон і ўключыце доступ для праграмы. Калі яе няма ў спісе, яна яшчэ не запытвала доступ да мікрафона: завершыце яе працу, зноў адкрыйце і пачніце званок або запіс, каб macOS паказала запыт.
- Адкрыйце Сістэмныя налады › Гук › Увод, выберыце мікрафон і паглядзіце на ўзровень уводу, пакуль гаворыце.
- У акне званка адкрыйце меню ⋯ і выберыце мікрафон. Калі замест праграмы вы карыстаецеся WhatsApp Web у браўзеры, дазвольце доступ да мікрафона для web.whatsapp.com у наладах сайта браўзера і ўключыце гэты браўзер у раздзеле Прыватнасць і бяспека › Мікрафон.