Актуализирано: 8 ноември 2026 г.
Първо тествайте микрофона тук
Отворете тази страница в Chrome, натиснете СТАРТ и говорете. Ако индикаторът се движи, микрофонът работи и проблемът е в конкретно приложение. Ако Chrome изобщо не може да използва микрофона, започнете със стъпка 1.
1. Превключвателят за достъп до микрофона
Android 12 и по-новите версии имат превключвател, който блокира микрофона за всички приложения. Когато е изключен, приложенията записват пълна тишина.
- Плъзнете два пъти надолу от горния край на екрана и потърсете плочката Достъп до микрофона (на Samsung може да се нарича Достъп до микрофон). Включете я.
- Ако плочката не е там, потърсете в Настройки › Сигурност и поверителност › Поверителност (имената се различават според производителя).
2. Разрешения за приложенията
- Отворете Настройки › Приложения, изберете приложението и докоснете Разрешения › Микрофон. Изберете Разрешаване само докато се използва приложението.
- За уебсайтове в Chrome докоснете иконата вляво от адресната лента, отворете Разрешения и разрешете достъпа до микрофона. Списъкът със сайтове е в Chrome › Настройки › Настройки на сайтовете › Микрофон.
- Когато приложение използва микрофона, в горния десен ъгъл на екрана се появява зелена точка. Ако я виждате, докато не използвате приложение, друго приложение използва микрофона.
3. Установете кой микрофон не работи
- Направете запис с приложението за диктофон (долния микрофон), след което запишете видео (горния или задния микрофон). Ако само единият запис е без звук, съответният микрофон е запушен или повреден.
- Свалете калъфа и протектора на екрана и почистете малките отвори с мека суха четка.
- Изключете Bluetooth слушалките, смарт часовниците и комплектите за автомобил: при разговори може да се използва техният микрофон.
4. Режим на микрофона на Samsung
На телефони Samsung отворете панела за бързи настройки по време на разговор или видеоразговор и проверете Режим на микрофона. Режимът за фокус върху гласа филтрира фоновите звуци и може да заглуши тихата реч; за тест изберете Стандартен.
5. Безопасен режим, кеш и актуализации
- Рестартирайте телефона в безопасен режим (натиснете и задръжте бутона за захранване, след което натиснете и задръжте Изключване или Рестартиране, докато се появи опцията за безопасен режим). Ако микрофонът работи в безопасен режим, инсталирано от вас приложение го блокира.
- Изчистете кеша на приложението, което не работи: Настройки › Приложения › [приложение] › Хранилище и кеш › Изчистване на кеша.
- Инсталирайте системните актуализации от Настройки › Система › Актуализация на софтуера (Samsung: Настройки › Актуализация на софтуера).