El micròfon no funciona a FaceTime

Prova primer el micròfon

A Safari, prem START a la part superior i parla. Si la barra es mou, el micròfon funciona i el problema és FaceTime. Si no es mou, el micròfon està bloquejat, tapat o avariat.

Comprovacions ràpides

• Comprova que el botó del micròfon de la trucada no indiqui que està silenciat.
• Obre el Centre de control durant la trucada i consulta Mode de micròfon. «Aïllament de veu» elimina el soroll de fons i pot deixar de captar una veu baixa; «Espectre ampli» ho capta tot. Si no n’estàs segur, tria «Estàndard».
• Desconnecta els AirPods o el Bluetooth del cotxe si no els fas servir.

El micròfon no funciona a FaceTime a l’iPhone

1. Comprova que FaceTime estigui activat a Configuració › Apps › FaceTime.
2. Comprova Configuració › Temps d’ús › Restriccions de contingut i privacitat: FaceTime i Càmera han d’estar permesos a Apps i funcions permeses, i Micròfon ha d’estar configurat com a Permetre canvis.
3. Enregistra un vídeo curt amb la càmera frontal i reprodueix-lo. FaceTime fa servir el micròfon que hi ha al costat de la càmera frontal; si el vídeo tampoc no té so, neteja l’obertura que hi ha a prop de l’auricular amb un raspall suau i sec i retira qualsevol protector de pantalla que la tapi.
4. Reinicia l’iPhone i actualitza iOS a Configuració › General › Actualització de programari.

El micròfon no funciona a FaceTime a l’iPad

1. Segueix els mateixos passos que a l’iPhone: activa FaceTime, comprova que les restriccions de Temps d’ús el permetin i selecciona «Estàndard» a Mode de micròfon.
2. Els micròfons de l’iPad són a la vora superior, a prop de la càmera. Agafa l’iPad de manera que no els tapis amb la mà i comprova que la funda amb teclat no els tapi quan l’iPad està en horitzontal.
3. Si fas servir uns auriculars USB-C o Bluetooth, desconnecta’ls per provar el micròfon integrat.

El micròfon no funciona a FaceTime al Mac

1. Obre FaceTime i selecciona Vídeo a la barra de menús: la llista de micròfons és allà. Tria el micròfon correcte; és possible que macOS hagi canviat al micròfon d’una pantalla, una càmera web o els AirPods.
2. Obre Configuració del Sistema › So › Entrada i comprova que l’indicador de nivell es mogui quan parles.
3. Un MacBook amb la tapa tancada no pot fer servir el micròfon integrat. Obre la tapa o fes servir un micròfon extern.
4. Si la llista de micròfons és buida o l’indicador no es mou mai, obre Terminal i executa sudo killall coreaudiod per reiniciar el sistema d’àudio del Mac, o simplement reinicia el Mac.