Actualizado: 8 de noviembre de 2026
Haz primero una prueba aquí
Abre esta página en Chrome, pulsa START y habla. Si la barra se mueve, el micrófono funciona y hay que solucionar el problema en una aplicación. Si Chrome no puede usar el micrófono en absoluto, empieza por el paso 1.
1. El interruptor de acceso al micrófono
Android 12 y versiones posteriores tienen un interruptor que bloquea el micrófono para todas las aplicaciones. Cuando está desactivado, las aplicaciones solo graban silencio.
- Desliza el dedo dos veces hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y busca el botón Acceso al micrófono (en Samsung puede llamarse Acceso al micrófono). Actívalo.
- Si no aparece el botón, busca en Ajustes › Seguridad y privacidad › Privacidad (los nombres varían según el fabricante).
2. Permisos de las aplicaciones
- Abre Ajustes › Aplicaciones, selecciona la aplicación y pulsa Permisos › Micrófono. Selecciona Permitir solo mientras se usa la aplicación.
- Para los sitios web en Chrome, pulsa el icono a la izquierda de la barra de direcciones, abre Permisos y permite el acceso al micrófono. La lista de sitios está en Chrome › Configuración › Configuración de sitios › Micrófono.
- Cuando una aplicación usa el micrófono, aparece un punto verde en la parte superior derecha de la pantalla. Si lo ves cuando no estás usando ninguna aplicación, otra aplicación está utilizando el micrófono.
3. Averigua qué micrófono falla
- Haz una grabación con la aplicación de grabadora de voz (micrófono inferior) y luego graba un vídeo (micrófono superior o trasero). Si solo una grabación no tiene sonido, ese micrófono está obstruido o dañado.
- Retira la funda y el protector de pantalla y limpia los pequeños orificios con un cepillo suave y seco.
- Desconecta los auriculares Bluetooth, relojes inteligentes y dispositivos de manos libres del coche: es posible que las llamadas estén usando su micrófono.
4. Modo de micrófono de Samsung
En los teléfonos Samsung, abre el panel rápido durante una llamada o videollamada y comprueba el Modo de micrófono. La opción de enfoque de voz filtra el sonido de fondo y puede cortar las voces bajas; selecciona Estándar para hacer la prueba.
5. Modo seguro, caché y actualizaciones
- Reinicia el teléfono en modo seguro (mantén pulsado el botón de encendido y luego mantén pulsado Apagar o Reiniciar hasta que aparezca la opción de modo seguro). Si el micrófono funciona en modo seguro, una aplicación que has instalado lo está bloqueando.
- Borra la caché de la aplicación que falla: Ajustes › Aplicaciones › [aplicación] › Almacenamiento y caché › Borrar caché.
- Instala las actualizaciones del sistema en Ajustes › Sistema › Actualización de software (Samsung: Ajustes › Actualización de software).