Actualizado: 8 de noviembre de 2026
Identifica dónde está el problema
Pulsa START arriba y habla. Si la barra de nivel se mueve, el micrófono funciona y el problema está en Viber. Si no se mueve, el teléfono o el ordenador está bloqueando o silenciando el micrófono, así que primero soluciónalo con la guía de tu dispositivo.
Comprobaciones rápidas
- Durante la llamada, comprueba que el botón del micrófono no esté tachado.
- Desactiva Bluetooth un momento: puede que Viber esté enviando tu voz a unos auriculares que no llevas puestos.
- Cierra las demás aplicaciones de llamadas. Una llamada de WhatsApp o Teams en segundo plano mantiene ocupado el micrófono.
- Actualiza Viber. Las versiones antiguas de Viber Desktop, en particular, pueden perder el audio después de una actualización del sistema.
El micrófono no funciona en Viber para Android
- Abre Ajustes › Aplicaciones › Viber › Permisos › Micrófono y permite el acceso mientras usas la aplicación.
- Comprueba la opción Acceso al micrófono en los ajustes rápidos; cuando está desactivada, bloquea el micrófono para todas las aplicaciones.
- Algunos teléfonos (Xiaomi, Huawei, Oppo) tienen un gestor de permisos adicional o un modo de ahorro de batería que bloquea el micrófono para las aplicaciones en segundo plano. Permite el acceso a Viber ahí y configura su uso de batería sin restricciones; de lo contrario, las llamadas entrantes pueden comenzar sin sonido.
- Reinicia el teléfono y prueba a hacer una llamada de nuevo.
El micrófono no funciona en Viber para iPhone y iPad
- Abre Ajustes › Apps › Viber y activa Micrófono.
- Si no puedes cambiarlo, ve a Ajustes › Tiempo de uso › Restricciones de contenido y privacidad › Micrófono y selecciona Permitir cambios.
- Si la llamada se conecta pero la otra persona no te oye en ningún momento, cuelga, cierra Viber desde el selector de aplicaciones y vuelve a llamar. Si sigue ocurriendo, haz una copia de seguridad de tus chats en los ajustes de Viber y reinstala la aplicación.
El micrófono no funciona en Viber para Windows
- Abre Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono (Windows 10: Configuración › Privacidad › Micrófono). Activa Acceso al micrófono y Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono. Las aplicaciones instaladas desde un sitio web, incluidos la mayoría de los navegadores, también necesitan que actives Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono.
- En Viber Desktop, abre Configuración (desde tu foto de perfil o la parte superior de la ventana) y ve a Audio y vídeo. En Entrada, elige tu micrófono y habla: si la barra de Nivel permanece blanca, Viber no recibe ningún sonido de ese dispositivo.
- Ajusta la barra de Volumen aproximadamente a tres cuartos o activa Ajustar automáticamente el nivel de volumen del micrófono.
- Durante una llamada también puedes abrir Configuración de llamadas para cambiar el micrófono sin colgar.
El micrófono no funciona en Viber para Mac
- Abre Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono y activa el acceso para la aplicación. Si no aparece en la lista, es que nunca ha solicitado acceso al micrófono: ciérrala, ábrela de nuevo e inicia una llamada o grabación para que macOS muestre la solicitud.
- En Viber, abre Configuración › Audio y vídeo y elige el micrófono en Entrada. Observa la barra de nivel mientras hablas.
- Si conectas unos AirPods, comprueba Ajustes del Sistema › Sonido › Entrada: macOS puede cambiar automáticamente la entrada a los AirPods.