Actualizado: 8 de noviembre de 2026
Haz primero una prueba del micrófono aquí
Abre esta página en Safari, pulsa INICIAR y habla. Si la barra se mueve, el micrófono funciona y el problema está en un permiso o ajuste de alguna app. Si Safari no puede usar el micrófono, comprueba el ajuste del sitio web que se describe más abajo.
1. Averigua qué micrófono falla
Un iPhone tiene tres micrófonos: en la parte inferior, junto al puerto de carga (llamadas y notas de voz); en la parte superior, cerca del auricular y la cámara frontal (videollamadas y vídeos con la cámara frontal); y en la parte trasera, junto a las cámaras (vídeos con la cámara trasera).
- Graba una nota de voz con la app Notas de Voz y reprodúcela: así comprobarás el micrófono inferior.
- Graba un vídeo corto con la cámara frontal y otro con la cámara trasera; después, reproduce ambos.
- Si solo una de las tres grabaciones no tiene sonido o se oye amortiguada, ese micrófono está obstruido o dañado.
2. Limpia y destapa los micrófonos
- Retira la funda y cualquier protector de pantalla y vuelve a hacer la prueba. Las fundas gruesas y los protectores mal colocados suelen tapar los micrófonos.
- Limpia las aberturas suavemente con un cepillo seco y suave. No introduzcas alfileres ni aire comprimido en ellas.
3. Permisos de las apps y Tiempo de uso
- Abre Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono y activa las apps que lo necesiten.
- Si los interruptores aparecen en gris, abre Ajustes › Tiempo de uso › Restricciones de contenido y privacidad › Micrófono y selecciona Permitir cambios.
- Para los sitios web, pulsa el botón aA o el botón de ajustes de la página en la barra de direcciones de Safari, abre Configuración del sitio web y selecciona Permitir en Micrófono. El ajuste predeterminado para todos los sitios está en Ajustes › Apps › Safari › Micrófono.
4. Bluetooth y modo de micrófono
- Si hay unos AirPods o un coche conectados, las llamadas pueden usar su micrófono. Pulsa el botón de audio en la pantalla de llamada y selecciona iPhone.
- Durante una llamada, abre el centro de control y ajusta Modo de micrófono en Estándar.
5. Reinicia, actualiza y restablece
- Reinicia el iPhone e instala las actualizaciones en Ajustes › General › Actualización de software.
- Si el problema continúa, usa Ajustes › General › Transferir o restablecer el iPhone › Restablecer › Restablecer ajustes. Solo se restablecen los ajustes, no tus fotos ni tus apps.
- Si, después de todo esto, un micrófono sigue sin grabar sonido, lo más probable es que sea un fallo de hardware; contacta con el soporte de Apple o con un servicio de reparación autorizado.