تم التحديث: ٨ نوفمبر ٢٠٢٦
اختبره هنا أولًا
افتح هذه الصفحة في Chrome، واضغط على START وتحدّث. إذا تحرّك المؤشر، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل وأن المشكلة في أحد التطبيقات. إذا لم يتمكن Chrome من استخدام الميكروفون إطلاقًا، فابدأ بالخطوة 1.
1. مفتاح الوصول إلى الميكروفون
يتضمن Android 12 والإصدارات الأحدث مفتاحًا يحظر الميكروفون عن جميع التطبيقات. عند إيقافه، لا تسجّل التطبيقات سوى الصمت التام.
- اسحب لأسفل مرتين من أعلى الشاشة، وابحث عن زر الوصول إلى الميكروفون (قد يُسمى الوصول إلى الميكروفون في Samsung). شغّله.
- إذا لم يظهر الزر، فابحث عنه في الإعدادات › الأمان والخصوصية › الخصوصية (تختلف المسميات حسب الشركة المصنّعة).
2. أذونات التطبيقات
- افتح الإعدادات › التطبيقات، واختر التطبيق، ثم اضغط على الأذونات › الميكروفون. اختر السماح أثناء استخدام التطبيق فقط.
- للسماح للمواقع الإلكترونية باستخدام الميكروفون في Chrome، اضغط على الرمز الموجود يسار شريط العناوين، ثم افتح الأذونات واسمح باستخدام الميكروفون. ستجد قائمة المواقع في Chrome › الإعدادات › إعدادات المواقع الإلكترونية › الميكروفون.
- عندما يستخدم أحد التطبيقات الميكروفون، تظهر نقطة خضراء في أعلى يسار الشاشة. إذا ظهرت وأنت لا تستخدم أي تطبيق، فهذا يعني أن تطبيقًا آخر يستخدم الميكروفون.
3. حدّد الميكروفون الذي لا يعمل
- سجّل مقطعًا باستخدام تطبيق مسجل الصوت (الميكروفون السفلي)، ثم سجّل فيديو (الميكروفون العلوي أو الخلفي). إذا كان أحد التسجيلين صامتًا فقط، فهذا يعني أن ذلك الميكروفون مسدود أو تالف.
- انزع الغطاء وواقي الشاشة، ونظّف الفتحات الصغيرة بفرشاة ناعمة وجافة.
- افصل سماعات Bluetooth والساعات الذكية وأجهزة السيارة: فقد تستخدم المكالمات ميكروفونها.
4. وضع الميكروفون في Samsung
في هواتف Samsung، افتح لوحة الإعدادات السريعة أثناء مكالمة صوتية أو مرئية، وتحقّق من وضع الميكروفون. يرشّح تركيز الصوت ضوضاء الخلفية، وقد يحجب الكلام الخافت؛ اختر «قياسي» للاختبار.
5. الوضع الآمن وذاكرة التخزين المؤقت والتحديثات
- أعِد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (اضغط مطولًا على زر التشغيل، ثم اضغط مطولًا على إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل إلى أن يظهر خيار الوضع الآمن). إذا عمل الميكروفون في الوضع الآمن، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي ثبّتها يحظره.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الذي لا يعمل: الإعدادات › التطبيقات › [app] › مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت › مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثبّت تحديثات النظام من الإعدادات › النظام › تحديث البرنامج (في Samsung: الإعدادات › تحديث البرنامج).