تم التحديث: ٨ نوفمبر ٢٠٢٦
اختبر الميكروفون أولًا
اضغط على START أعلاه وتحدث لبضع كلمات. إذا تحرك شريط مستوى الصوت، فالمايكروفون يعمل، والمشكلة في Messenger فقط. أما إذا لم يتحرك، فالهاتف أو الكمبيوتر يمنع الوصول إليه.
ملاحظة للكمبيوتر: أوقفت Meta تطبيقَي Messenger لسطح المكتب على Windows وMac في ديسمبر 2025. أصبح Messenger على الكمبيوتر يعمل في المتصفح (facebook.com/messages) أو داخل تطبيق Facebook لنظام Windows، لذا فإذن استخدام الميكروفون في المتصفح هو المهم.
فحوصات سريعة
- تأكد من أن الميكروفون ليس مكتومًا أثناء المكالمة (رمز الميكروفون المشطوب).
- افصل سماعات Bluetooth التي لا تستخدمها.
- أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الميكروفون، بما فيها المساعدات الصوتية ومسجلات الشاشة.
ميكروفون Messenger لا يعمل على Android
- افتح الإعدادات › التطبيقات › Messenger › الأذونات › الميكروفون واسمح باستخدامه أثناء استخدام التطبيق.
- تأكد من تشغيل زر إمكانية الوصول إلى الميكروفون في الإعدادات السريعة.
- إذا ظلت الرسائل الصوتية صامتة، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من الإعدادات › التطبيقات › Messenger › مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت وحدّث Messenger من Google Play.
ميكروفون Messenger لا يعمل على iPhone وiPad
- افتح الإعدادات › التطبيقات › Messenger وشغّل الميكروفون.
- إذا تعذر تغيير المفتاح، فاسمح بإجراء التغييرات من الإعدادات › مدة استخدام الجهاز › قيود المحتوى والخصوصية › الميكروفون.
- جرّب إجراء مكالمة مع تشغيل مكبر الصوت وإيقافه. إذا نجح الصوت في اتجاه واحد فقط، فقد تكون حافظة الهاتف تغطي الميكروفون السفلي أو قد يكون الغبار قد سدّه.
ميكروفون Messenger لا يعمل على كمبيوتر Windows
- في المتصفح، انقر على الرمز إلى يسار شريط العناوين في facebook.com، واضبط الميكروفون على السماح، ثم أعد تحميل الصفحة.
- افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الميكروفون (في Windows 10: الإعدادات › الخصوصية › الميكروفون). شغّل الوصول إلى الميكروفون والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون. تحتاج التطبيقات المثبتة من موقع ويب، بما فيها معظم المتصفحات، أيضًا إلى تفعيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون.
- في الإعدادات › النظام › الصوت، اختر جهاز الإدخال الصحيح وتحقق من تحرك شريط المستوى.
- إذا كنت تستخدم تطبيق Facebook لنظام Windows، فتحقق أيضًا من السماح لـFacebook في قائمة خصوصية الميكروفون.
ميكروفون Messenger لا يعمل على Mac
- اسمح باستخدام الميكروفون لموقع facebook.com في المتصفح: في Safari، اختر Safari › الإعدادات › مواقع الويب › الميكروفون؛ وفي Chrome، انقر على الرمز إلى يسار شريط العناوين.
- افتح إعدادات النظام › الخصوصية والأمان › الميكروفون وشغّل الإذن للمتصفح الذي تستخدمه.
- اختر الميكروفون من إعدادات النظام › الصوت › الإدخال.