ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

اختبر الميكروفون خارج Teams

اضغط على START أعلاه وتحدث. إذا تحرك شريط مستوى الصوت، فهذا يعني أن Windows أو macOS يلتقط صوتك، وأن المشكلة في Teams. أما إذا لم يتحرك، فأصلح الجهاز أولاً.

فحوصات سريعة

• تحقق من زر الميكروفون في الاجتماع، ومن زر كتم الصوت أو مفتاح الكابل في سماعة الرأس نفسها. قد يكون صوت سماعة الرأس المعتمدة لـ Teams مكتوماً من الجهاز، حتى لو كان Teams يعرض أن الميكروفون غير مكتوم.
• في الاجتماعات الكبيرة، قد يعطّل المنظّم ميكروفونات الحاضرين؛ وستظهر لك رسالة تفيد بأنه لا يمكنك إلغاء كتم الميكروفون.
• أغلق تطبيقات الاتصال الأخرى، ثم أغلق Teams تماماً من علبة النظام أو شريط القوائم وأعد فتحه.

ميكروفون Teams لا يعمل على Windows

1. في Teams، افتح الإعدادات والمزيد (⋯) › الإعدادات › الأجهزة. ضمن إعدادات الصوت، اختر الميكروفون وتحدث؛ من المفترض أن يتحرك مقياس مستوى الصوت أسفله.
2. استخدم إجراء مكالمة اختبار في الصفحة نفسها (متاحة لمعظم حسابات العمل والمدارس) للاستماع إلى تسجيل لصوتك.
3. افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الميكروفون (في Windows 10: الإعدادات › الخصوصية › الميكروفون). فعّل الوصول إلى الميكروفون والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون. تحتاج التطبيقات المثبّتة من موقع ويب، بما فيها معظم المتصفحات، أيضاً إلى تفعيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون. تأكد من تفعيل Microsoft Teams في القائمة.
4. أثناء الاجتماع، انقر على السهم بجوار زر الميكروفون لتبديل الأجهزة من دون مغادرة الاجتماع.
5. إذا استمر Teams في اختيار الجهاز الخطأ، فعيّن الميكروفون كجهاز افتراضي من الإعدادات › النظام › الصوت › الإدخال، ثم أعد تشغيل Teams.

ميكروفون Teams لا يعمل على Mac

1. افتح إعدادات النظام › الخصوصية والأمان › الميكروفون وفعّل التطبيق. إذا لم يظهر في القائمة، فهذا يعني أنه لم يطلب الوصول إلى الميكروفون من قبل: أغلقه، ثم افتحه وابدأ مكالمة أو تسجيلاً ليعرض macOS طلب الإذن. يظهر التطبيق باسم Microsoft Teams.
2. في Teams، انتقل إلى الإعدادات › الأجهزة واختر الميكروفون.
3. بعد تغيير الأذونات، أغلق Teams باستخدام Cmd+Q ثم افتحه مجدداً؛ إذ لا يقرأ الإذن إلا عند بدء التشغيل.

ميكروفون Teams لا يعمل على iPhone وiPad

1. افتح الإعدادات › التطبيقات › Teams وفعّل الميكروفون.
2. إذا كنت تسمع الطرف الآخر لكنه لا يسمعك، فأنه المكالمة، وأغلق Teams من مبدّل التطبيقات، ثم انضم مجدداً. وتحقق أيضاً من أن سماعة Bluetooth أو نظام السيارة لا يستقبل المكالمة.

ميكروفون Teams لا يعمل على Android

1. افتح الإعدادات › التطبيقات › Teams › الأذونات › الميكروفون واسمح بالوصول إليه.
2. تحقق من مربع الوصول إلى الميكروفون في الإعدادات السريعة.
3. إذا كنت تستخدم Teams في متصفح (teams.microsoft.com)، فاسمح للموقع باستخدام الميكروفون من خلال الأيقونة الموجودة إلى يسار شريط العناوين.