تم التحديث: ٨ نوفمبر ٢٠٢٦
اختبره هنا أولًا
افتح هذه الصفحة في Safari، واضغط على START وتحدث. إذا تحرك الشريط، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل وأن المشكلة تتعلق بإذن التطبيق أو أحد إعداداته. إذا تعذّر على Safari استخدام الميكروفون، فتحقق من إعداد الموقع الموضح أدناه.
1. حدّد الميكروفون الذي لا يعمل
يحتوي iPhone على ثلاثة ميكروفونات: في الأسفل بجوار منفذ الشحن (للمكالمات والمذكرات الصوتية)، وفي الأعلى قرب سماعة الأذن والكاميرا الأمامية (لمكالمات الفيديو ومقاطع السيلفي)، وفي الخلف بجوار الكاميرات (لمقاطع الفيديو بالكاميرا الخلفية).
- سجّل مذكرة صوتية باستخدام تطبيق المذكرات الصوتية ثم شغّلها: فهذا يختبر الميكروفون السفلي.
- سجّل مقطع فيديو قصيرًا بالكاميرا الأمامية وآخر بالكاميرا الخلفية، ثم شغّل المقطعين.
- إذا كان صوت تسجيل واحد فقط من التسجيلات الثلاثة صامتًا أو مكتومًا، فهذا يعني أن الميكروفون المقابل مسدود أو تالف.
2. نظّف الميكروفونات وأزل ما يغطيها
- انزع الجراب وأي واقٍ للشاشة، ثم أعد الاختبار. فكثيرًا ما تغطي الجرابات السميكة وواقيات الشاشة المركّبة على نحو غير صحيح الميكروفونات.
- نظّف الفتحات برفق باستخدام فرشاة ناعمة وجافة. لا تدخل فيها دبابيس ولا تستخدم الهواء المضغوط.
3. أذونات التطبيقات ومدة استخدام الجهاز
- افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الميكروفون وفعّل التطبيقات التي تحتاج إليه.
- إذا كانت المفاتيح باللون الرمادي، فافتح الإعدادات › مدة استخدام الجهاز › قيود المحتوى والخصوصية › الميكروفون واختر السماح بالتغييرات.
- للمواقع، اضغط على aA أو زر إعدادات الصفحة في شريط العناوين في Safari، وافتح إعدادات الموقع واضبط الميكروفون على سماح. ويمكنك ضبط الإعداد الافتراضي لجميع المواقع من الإعدادات › التطبيقات › Safari › الميكروفون.
4. Bluetooth ونمط الميكروفون
- إذا كانت AirPods أو السيارة متصلة، فقد تستخدم المكالمات ميكروفونها. اضغط على زر الصوت في شاشة المكالمة واختر iPhone.
- أثناء المكالمة، افتح مركز التحكم واضبط نمط الميكروفون على قياسي.
5. أعد التشغيل والتحديث وإعادة تعيين الإعدادات
- أعد تشغيل iPhone وثبّت التحديثات من الإعدادات › عام › تحديث البرامج.
- إذا استمرت المشكلة، فاختر الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين iPhone › إعادة تعيين › إعادة تعيين جميع الإعدادات. يؤدي ذلك إلى إعادة تعيين الإعدادات فقط، وليس الصور أو التطبيقات.
- إذا ظل صوت أحد الميكروفونات صامتًا في التسجيل بعد كل ذلك، فالأرجح أن هناك عطلًا في الجهاز؛ تواصل مع دعم Apple أو مركز إصلاح معتمد.