Обновлено: 8 ноября 2026 г.
Сначала проверьте микрофон здесь
Откройте эту страницу в Chrome, нажмите «НАЧАТЬ» и говорите. Если полоска движется, микрофон работает, а проблему нужно искать в отдельном приложении. Если Chrome вообще не может использовать микрофон, начните с шага 1.
1. Переключатель доступа к микрофону
В Android 12 и более поздних версиях есть переключатель, который блокирует микрофон для всех приложений. Когда он выключен, приложения записывают полную тишину.
- Дважды проведите вниз от верхнего края экрана и найдите плитку Доступ к микрофону (на Samsung она может называться Микрофон). Включите её.
- Если плитки нет, откройте Настройки › Безопасность и конфиденциальность › Конфиденциальность (названия зависят от производителя).
2. Разрешения приложений
- Откройте Настройки › Приложения, выберите приложение и нажмите Разрешения › Микрофон. Выберите Разрешить только во время использования приложения.
- Чтобы разрешить доступ сайтам в Chrome, нажмите на значок слева от адресной строки, откройте Разрешения и разрешите доступ к микрофону. Список сайтов находится в разделе Chrome › Настройки › Настройки сайтов › Микрофон.
- Когда приложение использует микрофон, в правом верхнем углу экрана появляется зелёная точка. Если вы видите её, когда не пользуетесь никаким приложением, значит, микрофон занят другим приложением.
3. Определите, какой микрофон не работает
- Сделайте запись в приложении «Диктофон» (нижний микрофон), затем запишите видео (верхний или задний микрофон). Если звук отсутствует только в одной записи, соответствующий микрофон заблокирован или повреждён.
- Снимите чехол и защитную плёнку с экрана и очистите маленькие отверстия мягкой сухой щёткой.
- Отключите Bluetooth-наушники, умные часы и автомобильные гарнитуры: во время звонков может использоваться их микрофон.
4. Режим микрофона Samsung
На телефоне Samsung откройте панель быстрых настроек во время звонка или видеозвонка и проверьте Режим микрофона. Режим «Фокус на голосе» отфильтровывает фоновые звуки и может заглушать тихую речь; для проверки выберите «Стандартный».
5. Безопасный режим, кеш и обновления
- Перезагрузите телефон в безопасном режиме (нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите и удерживайте Выключение или Перезагрузка, пока не появится предложение включить безопасный режим). Если микрофон работает в безопасном режиме, его блокирует одно из установленных вами приложений.
- Очистите кеш приложения, в котором не работает микрофон: Настройки › Приложения › [приложение] › Хранилище и кеш › Очистить кеш.
- Установите обновления системы в разделе Настройки › Система › Обновление ПО (Samsung: Настройки › Обновление ПО).