Обновлено: 8 ноября 2026 г.
Сначала проверьте микрофон здесь
Откройте эту страницу в Safari, нажмите START и скажите что-нибудь. Если индикатор движется, микрофон работает, а проблема связана с разрешением или настройкой одного из приложений. Если Safari не может использовать микрофон, проверьте настройку сайта, описанную ниже.
1. Выясните, какой микрофон не работает
В iPhone три микрофона: внизу рядом с разъёмом зарядки (для звонков и записей диктофона), вверху рядом с разговорным динамиком и фронтальной камерой (для видеозвонков и селфи-видео) и сзади рядом с камерами (для видео на заднюю камеру).
- Запишите голосовую заметку в приложении Диктофон и прослушайте её: так вы проверите нижний микрофон.
- Запишите короткое видео на фронтальную камеру и ещё одно на заднюю, затем просмотрите обе записи.
- Если только в одной из трёх записей нет звука или он приглушён, соответствующий микрофон закрыт или повреждён.
2. Очистите микрофоны и убедитесь, что они не закрыты
- Снимите чехол и защитную плёнку или стекло с экрана, затем повторите проверку. Толстые чехлы и неправильно установленные защитные плёнки или стёкла часто закрывают микрофоны.
- Осторожно очистите отверстия сухой мягкой щёткой. Не вставляйте в них булавки и не продувайте их сжатым воздухом.
3. Разрешения приложений и Экранное время
- Откройте Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон и включите доступ для нужных приложений.
- Если переключатели неактивны, откройте Настройки › Экранное время › Контент и конфиденциальность › Микрофон и выберите Разрешить изменения.
- Для сайтов нажмите кнопку aA или кнопку настроек страницы в адресной строке Safari, откройте Настройки веб-сайта и установите для параметра Микрофон значение Разрешить. Настройка по умолчанию для всех сайтов находится в разделе Настройки › Приложения › Safari › Микрофон.
4. Bluetooth и режим микрофона
- Если подключены AirPods или автомобиль, при звонках может использоваться их микрофон. Нажмите кнопку аудио на экране звонка и выберите iPhone.
- Во время звонка откройте Пункт управления и установите для параметра Режим микрофона значение «Стандартный».
5. Перезагрузка, обновление и сброс
- Перезагрузите iPhone и установите обновления в разделе Настройки › Основные › Обновление ПО.
- Если проблема сохраняется, выберите Настройки › Основные › Перенос или сброс iPhone › Сброс › Сбросить все настройки. При этом сбрасываются только настройки, а не фотографии или приложения.
- Если после всех этих действий в записи по-прежнему не слышно звука с одного из микрофонов, скорее всего, причина в аппаратной неисправности. Обратитесь в службу поддержки Apple или авторизованный сервисный центр.