Обновлено: 8 ноября 2026 г.
Проверьте микрофон вне Zoom
Нажмите START выше и начните говорить. Если индикатор двигается, микрофон работает и проблему нужно искать в Zoom. Если индикатор не двигается, компьютер или телефон блокирует микрофон — начните с инструкции для вашего устройства.
Три самые частые причины проблем в Zoom
- Звук не подключён. Если на кнопке в левом нижнем углу написано Подключить звук, а не «Выключить звук» или «Включить звук», нажмите её и выберите Войти с использованием звука компьютера. На телефоне нажмите Подключить звук и выберите вызов с использованием звука через интернет.
- Выбран не тот микрофон. Нажмите стрелку рядом с кнопкой Выключить звук и выберите свой микрофон. На ноутбуке с подключёнными гарнитурой, веб-камерой и монитором в списке может быть четыре или пять микрофонов.
- Звук отключён организатором. Если организатор отключил звук всем участникам, возможно, придётся подождать, пока он разрешит вам включить микрофон.
Вы можете проверить всё до встречи на странице zoom.us/test.
Не работает микрофон в Zoom на Windows
- В Zoom откройте Настройки › Звук. Выберите микрофон, нажмите Проверить микрофон и начните говорить — индикатор уровня входного сигнала должен двигаться.
- Включите Автоматически регулировать громкость микрофона или передвиньте ползунок громкости вправо, если ваш голос звучит очень тихо.
- Откройте Параметры › Конфиденциальность и защита › Микрофон (Windows 10: Параметры › Конфиденциальность › Микрофон). Включите Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофону. Для приложений, установленных с сайта, включая большинство браузеров, также нужно включить Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону. Для Zoom Workplace доступ должен быть разрешён.
- Закройте Teams, Discord и другие приложения для звонков, которые могут использовать микрофон, затем перезапустите Zoom.
Не работает микрофон в Zoom на Mac
- Откройте Системные настройки › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон и включите доступ для приложения. Если его нет в списке, значит, оно ещё не запрашивало доступ к микрофону: завершите работу приложения, откройте его снова и начните звонок или запись, чтобы macOS показала запрос. В этом списке приложение называется zoom.us.
- В Zoom откройте Настройки › Звук, выберите микрофон и нажмите Проверить микрофон.
- Если крышка MacBook закрыта и подключён внешний дисплей, встроенный микрофон отключается аппаратно; используйте гарнитуру или USB-микрофон.
Не работает микрофон в Zoom на iPhone и iPad
- Откройте Настройки › Приложения › Zoom и включите Микрофон.
- Во время встречи нажмите Подключить звук, если эта кнопка отображается, и убедитесь, что значок микрофона не красный и не перечёркнут.
- Если ваш голос постоянно прерывается, откройте во время встречи Пункт управления и установите для параметра Режим микрофона значение «Стандартный».
Не работает микрофон в Zoom на Android
- Откройте Настройки › Приложения › Zoom › Разрешения › Микрофон и разрешите доступ.
- Убедитесь, что плитка Доступ к микрофону в быстрых настройках включена.
- Во время встречи нажмите Подключить звук, выберите WiFi или сотовые данные (звук через интернет), затем включите микрофон.