Обновлено: 8 ноября 2026 г.
Проверьте микрофон вне Teams
Нажмите START выше и начните говорить. Если индикатор уровня движется, Windows или macOS слышит вас, а проблема связана с Teams. Если нет, сначала устраните проблему с устройством.
Быстрые проверки
- Проверьте кнопку микрофона в собрании, а также кнопку отключения звука на гарнитуре или переключатель на кабеле. Микрофон гарнитуры, сертифицированной для Teams, может быть отключён аппаратно, даже если в Teams он отображается как включённый.
- В крупных собраниях организатор может отключить микрофоны участников; в этом случае вы увидите сообщение о том, что не можете включить микрофон.
- Закройте другие приложения для звонков, затем полностью выйдите из Teams через системный трей или строку меню и откройте его снова.
Не работает микрофон в Teams на Windows
- В Teams откройте Настройки и другое (⋯) › Параметры › Устройства. В разделе Параметры звука выберите микрофон и начните говорить: индикатор под ним должен двигаться.
- На той же странице воспользуйтесь функцией Сделать пробный звонок (доступна для большинства рабочих и учебных учётных записей), чтобы прослушать запись своего голоса.
- Откройте Параметры › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон (Windows 10: Параметры › Конфиденциальность › Микрофон). Включите Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофону. Для приложений, установленных с сайтов, включая большинство браузеров, также необходимо включить Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону. В списке доступ для Microsoft Teams должен быть включён.
- Во время собрания нажмите стрелку рядом с кнопкой микрофона, чтобы переключить устройство, не выходя из собрания.
- Если Teams постоянно выбирает не то устройство, установите нужный микрофон по умолчанию в разделе Параметры › Система › Звук › Ввод, затем перезапустите Teams.
Не работает микрофон в Teams на Mac
- Откройте Системные настройки › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон и включите доступ для приложения. Если его нет в списке, значит, оно ещё не запрашивало доступ к микрофону: закройте его, откройте снова и начните звонок или запись, чтобы macOS показала запрос. В списке приложение называется Microsoft Teams.
- В Teams откройте Параметры › Устройства и выберите микрофон.
- После изменения разрешений закройте Teams с помощью Cmd+Q и откройте снова: приложение проверяет разрешение только при запуске.
Не работает микрофон в Teams на iPhone и iPad
- Откройте Настройки › Приложения › Teams и включите Микрофон.
- Если вы слышите собеседника, а он вас нет, завершите звонок, закройте Teams через переключатель приложений и подключитесь снова. Также убедитесь, что звонок не перенаправлен на Bluetooth-гарнитуру или автомобиль.
Не работает микрофон в Teams на Android
- Откройте Настройки › Приложения › Teams › Разрешения › Микрофон и разрешите доступ.
- Проверьте плитку Доступ к микрофону в быстрых настройках.
- Если вы используете Teams в браузере (teams.microsoft.com), разрешите сайту доступ к микрофону с помощью значка слева от адресной строки.