อัปเดต: 8 พฤศจิกายน 2569
ทดสอบไมโครโฟนก่อน
กด START ด้านบนแล้วพูดสักสองสามคำ หากแถบระดับเสียงขยับ แสดงว่าไมโครโฟนใช้งานได้ปกติและต้องแก้ไขเฉพาะ Messenger แต่ถ้าแถบไม่ขยับ แสดงว่าโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์กำลังบล็อกไมโครโฟนอยู่
หมายเหตุสำหรับคอมพิวเตอร์: Meta ปิดให้บริการแอป Messenger สำหรับเดสก์ท็อปบน Windows และ Mac ในเดือนธันวาคม 2025 ปัจจุบันการใช้ Messenger บนคอมพิวเตอร์ทำได้ผ่านเบราว์เซอร์ (facebook.com/messages) หรือในแอป Facebook สำหรับ Windows ดังนั้นสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนของเบราว์เซอร์จึงเป็นสิ่งสำคัญ
ตรวจสอบเบื้องต้น
- ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟนระหว่างโทร (ไอคอนไมโครโฟนมีขีดทับ)
- ตัดการเชื่อมต่อหูฟัง Bluetooth ที่ไม่ได้ใช้งาน
- ปิดแอปอื่นที่ใช้ไมโครโฟน รวมถึงผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียงและแอปบันทึกหน้าจอ
ไมค์ Messenger ไม่ทำงานบน Android
- เปิด การตั้งค่า › แอป › Messenger › สิทธิ์ › ไมโครโฟน แล้วอนุญาตขณะใช้แอป
- ตรวจสอบว่าปุ่ม การเข้าถึงไมโครโฟน ในการตั้งค่าด่วนเปิดอยู่
- หากข้อความเสียงยังไม่มีเสียง ให้ล้างแคชของแอปใน การตั้งค่า › แอป › Messenger › พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช แล้วอัปเดต Messenger จาก Google Play
ไมค์ Messenger ไม่ทำงานบน iPhone และ iPad
- เปิด การตั้งค่า › แอป › Messenger แล้วเปิด ไมโครโฟน
- หากเปลี่ยนสวิตช์ไม่ได้ ให้อนุญาตการเปลี่ยนแปลงใน การตั้งค่า › เวลาหน้าจอ › การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว › ไมโครโฟน
- ลองโทรโดยเปิดและปิดลำโพง หากใช้ได้เพียงแบบเดียว ไมโครโฟนด้านล่างอาจถูกเคสบังหรือมีฝุ่นอุดตัน
ไมค์ Messenger ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows
- ในเบราว์เซอร์ ให้คลิกไอคอนด้านซ้ายของแถบที่อยู่บน facebook.com ตั้งค่า ไมโครโฟน เป็น อนุญาต แล้วโหลดหน้าเว็บใหม่
- เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ไมโครโฟน (Windows 10: การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › ไมโครโฟน) เปิด การเข้าถึงไมโครโฟน และ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ แอปที่ติดตั้งจากเว็บไซต์ รวมถึงเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ต้องเปิด อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ด้วย
- ใน การตั้งค่า › ระบบ › เสียง เลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องและตรวจสอบว่าแถบระดับเสียงขยับ
- หากใช้แอป Facebook สำหรับ Windows ให้ตรวจสอบด้วยว่า Facebook ได้รับอนุญาตในรายการความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน
ไมค์ Messenger ไม่ทำงานบน Mac
- อนุญาตให้ facebook.com ใช้ไมโครโฟนในเบราว์เซอร์: ใน Safari ให้เลือก Safari › การตั้งค่า › เว็บไซต์ › ไมโครโฟน ส่วนใน Chrome ให้คลิกไอคอนด้านซ้ายของแถบที่อยู่
- เปิด การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ไมโครโฟน แล้วเปิดสวิตช์สำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้
- เลือกไมโครโฟนใน การตั้งค่าระบบ › เสียง › อินพุต