อัปเดต: 8 พฤศจิกายน 2569
ตรวจสอบไมโครโฟนนอก Zoom
กด START ด้านบนแล้วพูด หากแถบขยับ แสดงว่าไมโครโฟนใช้ได้และต้องแก้ไขภายใน Zoom หากแถบไม่ขยับเลย แสดงว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์กำลังบล็อกไมโครโฟน ให้เริ่มจากคู่มือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด 3 ข้อใน Zoom
- ยังไม่ได้เชื่อมต่อเสียง หากปุ่มด้านซ้ายล่างแสดงว่า เข้าร่วมเสียง แทนปุ่มปิดเสียง/เปิดเสียง ให้คลิกปุ่มนั้นแล้วเลือก เข้าร่วมด้วยเสียงคอมพิวเตอร์ บนโทรศัพท์ ให้แตะ เข้าร่วมเสียง แล้วเลือกโทรโดยใช้เสียงอินเทอร์เน็ต
- เลือกไมโครโฟนผิด คลิกลูกศรข้าง ปิดเสียง แล้วเลือกไมโครโฟนของคุณ แล็ปท็อปที่เชื่อมต่อชุดหูฟัง เว็บแคม และจอภาพอาจแสดงไมโครโฟนถึงสี่หรือห้าตัว
- โฮสต์ปิดเสียงของคุณ หากโฮสต์ปิดเสียงทุกคน คุณอาจต้องรอให้โฮสต์อนุญาตให้คุณเปิดเสียง
คุณตรวจสอบทุกอย่างก่อนการประชุมได้ที่ zoom.us/test
ไมค์ Zoom ใช้ไม่ได้บน Windows
- ใน Zoom ให้เปิด การตั้งค่า › เสียง เลือกไมโครโฟน คลิก ทดสอบไมโครโฟน แล้วพูด แถบระดับเสียงขาเข้าควรขยับ
- เปิด ปรับระดับเสียงไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ หรือเลื่อนแถบระดับเสียงขึ้นหากเสียงคุณเบามาก
- เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ไมโครโฟน (Windows 10: การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › ไมโครโฟน) เปิด การเข้าถึงไมโครโฟน และ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ แอปที่ติดตั้งจากเว็บไซต์ รวมถึงเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ต้องเปิด อนุญาตให้แอปบนเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ด้วย และต้องอนุญาตให้ Zoom Workplace เข้าถึงไมโครโฟน
- ปิด Teams, Discord และแอปโทรอื่นๆ ที่อาจกำลังใช้ไมโครโฟน แล้วเปิด Zoom ใหม่
ไมค์ Zoom ใช้ไม่ได้บน Mac
- เปิด การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ไมโครโฟน แล้วเปิดสิทธิ์ให้แอป หากแอปไม่อยู่ในรายการ แสดงว่าแอปยังไม่เคยขอใช้ไมโครโฟน ให้ปิดแอป เปิดใหม่ แล้วเริ่มการโทรหรือบันทึกเสียงเพื่อให้ macOS แสดงคำขอ ในรายการนี้ แอปจะใช้ชื่อว่า zoom.us
- ใน Zoom ให้เปิด การตั้งค่า › เสียง เลือกไมโครโฟน แล้วใช้ ทดสอบไมโครโฟน
- หากปิดฝา MacBook ขณะใช้จอภาพภายนอก ไมโครโฟนในตัวจะถูกปิดโดยฮาร์ดแวร์ ให้ใช้ชุดหูฟังหรือไมโครโฟน USB แทน
ไมค์ Zoom ใช้ไม่ได้บน iPhone และ iPad
- เปิด การตั้งค่า › แอป › Zoom แล้วเปิด ไมโครโฟน
- ในการประชุม ให้แตะ เข้าร่วมเสียง หากมีปุ่มนี้แสดงอยู่ และตรวจสอบว่าไอคอนไมโครโฟนไม่เป็นสีแดงและไม่มีขีดทับ
- เปิดศูนย์ควบคุมระหว่างการประชุม แล้วตั้ง โหมดไมค์ เป็นมาตรฐานหากเสียงของคุณขาดๆ หายๆ
ไมค์ Zoom ใช้ไม่ได้บน Android
- เปิด การตั้งค่า › แอป › Zoom › สิทธิ์ › ไมโครโฟน แล้วอนุญาต
- ตรวจสอบว่าปุ่ม การเข้าถึงไมโครโฟน ในการตั้งค่าด่วนเปิดอยู่
- ในการประชุม ให้แตะ เข้าร่วมเสียง เลือก WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ (เสียงอินเทอร์เน็ต) แล้วเปิดเสียงไมโครโฟน