Оновлено: 8 листопада 2026 р.
Спершу перевірте мікрофон тут
Відкрийте цю сторінку в Chrome, натисніть START і почніть говорити. Якщо смужка рухається, мікрофон працює, а проблему потрібно усунути в окремому додатку. Якщо Chrome взагалі не може використовувати мікрофон, почніть із кроку 1.
1. Перемикач доступу до мікрофона
В Android 12 і новіших версіях є перемикач, який блокує мікрофон для всіх додатків. Коли його вимкнено, додатки записують лише тишу.
- Двічі проведіть пальцем вниз від верхнього краю екрана та знайдіть плитку Доступ до мікрофона (на Samsung вона може називатися Доступ до мікрофона). Увімкніть її.
- Якщо плитки немає, пошукайте її в розділі Налаштування › Безпека й конфіденційність › Конфіденційність (назви можуть відрізнятися залежно від виробника).
2. Дозволи додатків
- Відкрийте Налаштування › Додатки, виберіть додаток і натисніть Дозволи › Мікрофон. Виберіть Дозволити лише під час використання додатка.
- Для сайтів у Chrome натисніть значок ліворуч від адресного рядка, відкрийте Дозволи та надайте доступ до мікрофона. Список сайтів розташований у розділі Chrome › Налаштування › Налаштування сайтів › Мікрофон.
- Коли додаток використовує мікрофон, у верхньому правому куті екрана з’являється зелена крапка. Якщо ви бачите її, коли не користуєтеся жодним додатком, інший додаток використовує мікрофон.
3. Визначте, який мікрофон не працює
- Зробіть запис у додатку диктофона (нижній мікрофон), а потім запишіть відео (верхній або задній мікрофон). Якщо звук відсутній лише в одному записі, відповідний мікрофон заблокований або пошкоджений.
- Зніміть чохол і захисну плівку з екрана та очистьте маленькі отвори м’якою сухою щіточкою.
- Від’єднайте Bluetooth-навушники, смартгодинники та автомобільні гарнітури: під час дзвінків може використовуватися їхній мікрофон.
4. Режим мікрофона Samsung
На телефонах Samsung відкрийте панель швидких налаштувань під час голосового або відеодзвінка та перевірте Режим мікрофона. Режим фокусування на голосі відфільтровує фонові звуки й може приглушувати тихе мовлення; для перевірки виберіть стандартний режим.
5. Безпечний режим, кеш та оновлення
- Перезапустіть телефон у безпечному режимі (натисніть і утримуйте кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте Вимкнути або Перезавантажити, доки не з’явиться пропозиція перейти в безпечний режим). Якщо мікрофон працює в безпечному режимі, його блокує один з установлених вами додатків.
- Очистьте кеш додатка, у якому виникає проблема: Налаштування › Додатки › [додаток] › Сховище й кеш › Очистити кеш.
- Установіть оновлення системи в розділі Налаштування › Система › Оновлення програмного забезпечення (Samsung: Налаштування › Оновлення програмного забезпечення).