Оновлено: 8 листопада 2026 р.
Спочатку перевірте мікрофон тут
Відкрийте цю сторінку в Safari, натисніть СТАРТ і заговоріть. Якщо смужка рухається, мікрофон працює, а проблема полягає в дозволі або параметрах окремої програми. Якщо Safari не може використовувати мікрофон, перевірте параметри сайту, описані нижче.
1. З’ясуйте, який мікрофон не працює
iPhone має три мікрофони: внизу біля роз’єму для заряджання (для дзвінків і голосових нотаток), вгорі біля розмовного динаміка та фронтальної камери (для відеодзвінків і селфі-відео) і на задній панелі біля камер (для відео, знятих задньою камерою).
- Запишіть голосову нотатку в програмі Диктофон і прослухайте її: так ви перевірите нижній мікрофон.
- Запишіть коротке відео фронтальною камерою та ще одне — задньою, а потім перегляньте обидва.
- Якщо лише на одному з трьох записів немає звуку або він приглушений, відповідний мікрофон закритий або пошкоджений.
2. Очистьте мікрофони та переконайтеся, що вони не закриті
- Зніміть чохол і захисну плівку або скло з екрана, а потім перевірте ще раз. Товсті чохли та неправильно встановлені захисні плівки чи скло часто закривають мікрофони.
- Обережно очистьте отвори сухою м’якою щіткою. Не вставляйте в них шпильки та не продувайте їх стисненим повітрям.
3. Дозволи програм і Екранний час
- Відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Мікрофон і ввімкніть доступ для програм, яким він потрібен.
- Якщо перемикачі сірі, відкрийте Параметри › Екранний час › Обмеження вмісту та приватності › Мікрофон і виберіть Дозволити зміни.
- Для вебсайтів натисніть кнопку aA або кнопку параметрів сторінки в адресному рядку Safari, відкрийте Параметри вебсайту і встановіть для параметра Мікрофон значення Дозволити. Типовий параметр для всіх сайтів розташований у розділі Параметри › Програми › Safari › Мікрофон.
4. Bluetooth і режим мікрофона
- Якщо підключено AirPods або автомобіль, під час дзвінків може використовуватися їхній мікрофон. Натисніть кнопку аудіо на екрані дзвінка та виберіть iPhone.
- Під час дзвінка відкрийте Центр керування та встановіть для параметра Режим мікрофона значення «Стандартний».
5. Перезапустіть, оновіть і скиньте параметри
- Перезапустіть iPhone і встановіть оновлення в розділі Параметри › Загальні › Оновлення ПЗ.
- Якщо проблема не зникла, скористайтеся пунктом Параметри › Загальні › Перенесення або скидання iPhone › Скинути › Скинути всі параметри. Це скине лише параметри, а не ваші фото чи програми.
- Якщо після всіх цих дій мікрофон усе ще не записує звук, найімовірніше, причина в апаратній несправності; зверніться до служби підтримки Apple або авторизованого сервісного центру.