به‌روزرسانی: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
ابتدا میکروفون را تست کنید
در Safari دکمه START را در بالا بزنید و صحبت کنید. اگر نوار حرکت کند، میکروفون کار می‌کند و مشکل از FaceTime است. اگر نوار ثابت بماند، میکروفون مسدود شده، چیزی روی آن را پوشانده یا خراب است.
بررسی‌های سریع
- بررسی کنید که دکمه میکروفون در تماس در حالت بی‌صدا نباشد.
- در حین تماس، مرکز کنترل را باز کنید و به حالت میکروفون نگاه کنید. حالت جداسازی صدا، صداهای پس‌زمینه را حذف می‌کند و ممکن است صدای آرام را هم قطع کند؛ حالت طیف گسترده همه صداها را دریافت می‌کند. اگر مطمئن نیستید، حالت استاندارد را انتخاب کنید.
- اگر از AirPods یا بلوتوث خودرو استفاده نمی‌کنید، اتصال آن‌ها را قطع کنید.
کار نکردن میکروفون FaceTime در iPhone
- مطمئن شوید FaceTime در تنظیمات › برنامه‌ها › FaceTime روشن است.
- تنظیمات › زمان استفاده از دستگاه › محدودیت‌های محتوا و حریم خصوصی را بررسی کنید: FaceTime و دوربین باید در بخش برنامه‌ها و قابلیت‌های مجاز مجاز باشند و گزینه میکروفون باید روی اجازه تغییرات تنظیم شده باشد.
- با دوربین جلو یک ویدیوی کوتاه ضبط و آن را پخش کنید. FaceTime از میکروفون کنار دوربین جلو استفاده می‌کند؛ اگر ویدیو هم صدا ندارد، دهانه آن را نزدیک بلندگوی مکالمه با یک برس نرم و خشک تمیز کنید و هر محافظ صفحه‌ای را که روی آن را پوشانده است، بردارید.
- iPhone را مجدداً راه‌اندازی کنید و iOS را در تنظیمات › عمومی › به‌روزرسانی نرم‌افزار به‌روز کنید.
کار نکردن میکروفون FaceTime در iPad
- همان مراحل iPhone را دنبال کنید: FaceTime روشن باشد، محدودیت‌های زمان استفاده از دستگاه اجازه استفاده از آن را بدهند و حالت میکروفون روی استاندارد تنظیم شده باشد.
- میکروفون‌های iPad در لبه بالایی، نزدیک دوربین قرار دارند. iPad را طوری بگیرید که دستتان روی آن‌ها را نپوشاند و بررسی کنید که قاب کیبورد در حالت افقی روی آن‌ها را نپوشاند.
- اگر از هدست USB-C یا بلوتوث استفاده می‌کنید، اتصال آن را قطع کنید تا میکروفون داخلی را تست کنید.
کار نکردن میکروفون FaceTime در Mac
- FaceTime را باز کنید و در نوار منو، ویدیو را انتخاب کنید: فهرست میکروفون‌ها آنجاست. میکروفون مناسب را انتخاب کنید؛ ممکن است macOS به میکروفون نمایشگر، وب‌کم یا AirPods تغییر کرده باشد.
- تنظیمات سیستم › صدا › ورودی را باز کنید و بررسی کنید که نشانگر سطح صدا هنگام صحبت کردن حرکت می‌کند.
- وقتی درِ MacBook بسته است، نمی‌تواند از میکروفون داخلی خود استفاده کند. درِ آن را باز کنید یا از یک میکروفون خارجی استفاده کنید.
- اگر فهرست میکروفون‌ها خالی است یا نشانگر هرگز حرکت نمی‌کند، Terminal را باز کنید و دستور sudo killall coreaudiod را اجرا کنید تا سیستم صوتی Mac مجدداً راه‌اندازی شود، یا به‌سادگی Mac را مجدداً راه‌اندازی کنید.