میکروفون Zoom کار نمی‌کند

میکروفون را خارج از Zoom بررسی کنید

دکمه شروع در بالا را بزنید و صحبت کنید. اگر نوار حرکت می‌کند، میکروفون کار می‌کند و باید مشکل را در Zoom برطرف کنید. اگر نوار حرکت نمی‌کند، رایانه یا گوشی دسترسی به میکروفون را مسدود کرده است؛ پس از راهنمای دستگاه شروع کنید.

سه علت رایج مشکل در Zoom

• به صدای جلسه وصل نشده‌اید. اگر دکمه پایین سمت چپ به‌جای قطع صدا/وصل صدا، اتصال به صدا (Join Audio) را نشان می‌دهد، روی آن کلیک کنید و اتصال با صدای رایانه (Join with Computer Audio) را انتخاب کنید. در گوشی، روی اتصال به صدا (Join Audio) بزنید و گزینه تماس با صدای اینترنتی را انتخاب کنید.
• میکروفون اشتباه انتخاب شده است. روی فلش کنار قطع صدا (Mute) کلیک کنید و میکروفون خود را انتخاب کنید. در لپ‌تاپی که به هدست، وب‌کم و مانیتور وصل است، ممکن است چهار یا پنج میکروفون نمایش داده شود.
• میزبان صدای شما را قطع کرده است. اگر میزبان صدای همه را قطع کرده باشد، ممکن است لازم باشد صبر کنید تا اجازه وصل کردن صدا را به شما بدهد.

می‌توانید پیش از جلسه همه چیز را در zoom.us/test بررسی کنید.

میکروفون Zoom در Windows کار نمی‌کند

1. در Zoom، تنظیمات › صدا (Settings › Audio) را باز کنید. میکروفون را انتخاب کنید، روی تست میکروفون (Test Mic) کلیک کنید و صحبت کنید؛ نوار سطح ورودی باید حرکت کند.
2. گزینه تنظیم خودکار صدای میکروفون (Automatically adjust microphone volume) را روشن کنید یا اگر صدایتان خیلی ضعیف است، نوار تنظیم صدا را به سمت بالا بکشید.
3. تنظیمات › حریم خصوصی و امنیت › میکروفون را باز کنید (در Windows 10: تنظیمات › حریم خصوصی › میکروفون). گزینه‌های دسترسی به میکروفون و اجازه دسترسی برنامه‌ها به میکروفون را روشن کنید. برنامه‌هایی که از وب‌سایت نصب شده‌اند، از جمله بیشتر مرورگرها، به گزینه اجازه دسترسی برنامه‌های دسکتاپ به میکروفون هم نیاز دارند. دسترسی Zoom Workplace باید مجاز باشد.
4. Teams، Discord و سایر برنامه‌های تماس را که ممکن است میکروفون را در اختیار داشته باشند، ببندید و سپس Zoom را دوباره اجرا کنید.

میکروفون Zoom در Mac کار نمی‌کند

1. تنظیمات سیستم › حریم خصوصی و امنیت › میکروفون را باز کنید و دسترسی برنامه را روشن کنید. اگر برنامه در فهرست نیست، یعنی تاکنون درخواست دسترسی به میکروفون نکرده است: از آن خارج شوید، دوباره بازش کنید و یک تماس یا ضبط را شروع کنید تا macOS درخواست را نشان دهد. نام برنامه در این فهرست zoom.us است.
2. در Zoom، تنظیمات › صدا (Settings › Audio) را باز کنید، میکروفون را انتخاب کنید و از گزینه تست میکروفون (Test Mic) استفاده کنید.
3. اگر درِ MacBook هنگام استفاده از نمایشگر خارجی بسته باشد، میکروفون داخلی از طریق سخت‌افزار خاموش می‌شود؛ به‌جای آن از هدست یا میکروفون USB استفاده کنید.

میکروفون Zoom در iPhone و iPad کار نمی‌کند

1. تنظیمات › برنامه‌ها › Zoom را باز کنید و میکروفون را روشن کنید.
2. در جلسه، اگر گزینه اتصال به صدا (Join Audio) نمایش داده می‌شود، روی آن بزنید و بررسی کنید که نماد میکروفون قرمز و خط‌خورده نباشد.
3. اگر صدایتان مرتب قطع می‌شود، هنگام جلسه مرکز کنترل را باز کنید و حالت میکروفون را روی استاندارد بگذارید.

میکروفون Zoom در Android کار نمی‌کند

1. تنظیمات › برنامه‌ها › Zoom › مجوزها › میکروفون را باز کنید و دسترسی را مجاز کنید.
2. مطمئن شوید گزینه دسترسی به میکروفون در تنظیمات سریع روشن است.
3. در جلسه، روی اتصال به صدا (Join Audio) بزنید، وای‌فای یا داده تلفن همراه (WiFi or Cellular Data) (صدای اینترنتی) را انتخاب کنید و سپس صدای میکروفون را وصل کنید.