Cum se rezolvă problema cu microfonul Viber care nu funcționează pe Mac
-
Verificați permisiunile microfonului
- Deschideți Viber.
- Faceți clic pe imaginea de profil și selectați „Setări”.
- Navigați la fila „Permisiuni”.
- Asigurați-vă că comutatorul „Microfon” este activat.
-
Selectați microfonul corect
- În Viber, faceți clic pe butonul „Alăturați-vă unei întâlniri”.
- Când apare fereastra „Alăturați-vă audio”, faceți clic pe butonul „Setări dispozitiv”.
- Sub „Microfon”, selectați microfonul pe care doriți să îl utilizați.
-
Actualizați driverele audio
- Apăsați
Cmd + Spațiu
pentru a deschide Spotlight.
- Tastați „Monitor de activitate” și apăsați Enter.
- Faceți clic pe fila „Energie”.
- Căutați procesul „kernel_task” și faceți clic pe butonul „X” pentru a-l forța să renunțe.
- Reporniți Mac-ul.
-
Reporniți Viber
- Faceți clic dreapta pe pictograma Viber din Dock.
- Selectați „Ieșire”.
- Relansați Viber din Dock sau din folderul Aplicații.
-
Verificați setările de confidențialitate ale microfonului
- Faceți clic pe meniul Apple și selectați „Preferințe de sistem”.
- Navigați la „Securitate și confidențialitate” > „Microfon”.
- Asigurați-vă că „Permiteți aplicațiilor să acceseze microfonul dvs.” este activat.
-
Depanați problemele hardware
- Inspectați cablul microfonului pentru orice deteriorare sau conexiuni slăbite.
- Conectați microfonul la un alt port USB sau computer pentru a testa funcționalitatea sa.
-
Contactați asistența Viber
- Vizitați site-ul web de asistență Viber.
- Descrieți problema dvs. cu microfonul și furnizați detalii.
- Urmați îndrumările furnizate de echipa de asistență Viber.
Urmând acești pași, puteți diagnostica și rezolva problemele comune cu microfonul în Viber, asigurând o comunicare clară în timpul apelurilor și întâlnirilor virtuale.