Cómo solucionar el problema del micrófono que no funciona en Viber para Android
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Comprobar los permisos del micrófono
- Abre Viber.
- Pulsa sobre tu foto de perfil y selecciona "Ajustes".
- Navega hasta la pestaña "Permisos".
- Asegúrate de que la palanca "Micrófono" esté activada.
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Seleccionar el micrófono correcto
- En Viber, pulsa el botón "Unirse a una llamada".
- Cuando aparezca la ventana "Unirse a audio", pulsa el botón "Ajustes del dispositivo".
- En "Micrófono", selecciona el micrófono que deseas utilizar.
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Actualizar los controladores de audio
- Pulsa
Windows + X
para abrir el menú de acceso rápido.
- Selecciona "Administrador de dispositivos".
- Expande la categoría "Entradas y salidas de audio" o "Controladores de sonido, vídeo y juegos".
- Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de micrófono y selecciona "Actualizar controlador".
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
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Reiniciar Viber
- Haz clic con el botón derecho en el icono de Viber en la barra de tareas.
- Selecciona "Salir".
- Vuelve a iniciar Viber desde tu escritorio o menú Inicio.
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Comprobar la configuración de privacidad del micrófono
- Pulsa
Windows + I
para abrir Configuración.
- Navega hasta "Privacidad y seguridad" > "Micrófono".
- Asegúrate de que "Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono" esté activado.
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Solucionar problemas de hardware
- Inspecciona el cable del micrófono para detectar cualquier daño o conexión suelta.
- Conecta tu micrófono a un puerto USB diferente o a另一台计算机 para probar su funcionalidad.
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Contactar con el soporte de Viber
- Visita el sitio web de soporte de Viber.
- Describe el problema de tu micrófono y proporciona detalles.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de Viber.
Siguiendo estos pasos, puedes diagnosticar y resolver los problemas comunes del micrófono en Viber, lo que garantiza una comunicación clara durante las llamadas y videollamadas.