คู่มือแก้ไขไมโครโฟน Viber ไม่ทำงานบน Android
-
ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของไมโครโฟน
- เปิด Viber
- คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก "การตั้งค่า"
- ไปที่แท็บ "สิทธิ์การเข้าถึง"
- ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์ "ไมโครโฟน" แล้ว
-
เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
- ใน Viber ให้คลิกปุ่ม "เข้าร่วมการประชุม"
- เมื่อหน้าต่าง "เข้าร่วมเสียง" ปรากฏขึ้น ให้คลิกปุ่ม "การตั้งค่าอุปกรณ์"
- ภายใต้ "ไมโครโฟน" เลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้
-
อัปเดตไดรเวอร์เสียง
- กด
Windows + X
เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว
- เลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- ขยายประเภท "อินพุตและเอาต์พุตเสียง" หรือ "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม"
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ไมโครโฟนของคุณแล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
-
เริ่ม Viber ใหม่
- คลิกขวาที่ไอคอน Viber ในแถบงานของคุณ
- เลือก "ปิด"
- เปิด Viber ใหม่จากเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่มของคุณ
-
ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ส่วนบุคคลของไมโครโฟน
- กด
Windows + I
เพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "ไมโครโฟน"
- ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ"
-
แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบสายไมโครโฟนเพื่อหาความเสียหายหรือการเชื่อมต่อที่หลวม
- เชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณกับพอร์ต USB หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อทดสอบการทำงาน
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Viber
- ไปที่เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Viber
- อธิบายปัญหาไมโครโฟนของคุณและให้รายละเอียด
- ทำตามคำแนะนำที่ให้โดยทีมสนับสนุนของ Viber
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทั่วไปใน Viber เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นระหว่างการประชุมและการโทรแบบวิดีโอ