วิธีแก้ปัญหาไมโครโฟนใน Microsoft Teams ไม่ทำงาน
-
ตรวจสอบสิทธิ์ของไมโครโฟน
- เปิด Microsoft Teams
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและเลือก "การตั้งค่า"
- ไปที่แท็บ "สิทธิ์การใช้งาน"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสลับ "ไมโครโฟน" เป็นเปิด
-
เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
- ใน Microsoft Teams คลิกที่ปุ่ม "เข้าร่วมการประชุม"
- เมื่อหน้าต่าง "เข้าร่วมเสียง" ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่าอุปกรณ์"
- ใน "ไมโครโฟน" เลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้
-
อัปเดตไดรเวอร์เสียง
- กด
Windows + X
เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วน
- เลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- ขยายหมวดหมู่ "อินพุตและเอาต์พุตเสียง" หรือ "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม"
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ไมโครโฟนของคุณและเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
-
รีสตาร์ท Microsoft Teams
- คลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teams ในแถบงาน
- เลือก "ออก"
- เปิด Microsoft Teams ใหม่จากเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่ม
-
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน
- กด
Windows + I
เพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "ไมโครโฟน"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" เปิดอยู่
-
แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบสายไมโครโฟนหาความเสียหายหรือการเชื่อมต่อที่หลวม
- เชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณกับพอร์ต USB หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อทดสอบการทำงาน
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- อธิบายปัญหาไมโครโฟนของคุณและให้รายละเอียด
- ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ทีมสนับสนุนของ Microsoft ให้
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทั่วไปใน Microsoft Teams ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นระหว่างการประชุมและการโทรทางวิดีโอ