كيفية إصلاح عدم عمل ميكروفون Duo على أندرويد
-
تحقق من أذونات الميكروفون
- افتح تطبيق Duo.
- انقر على صورة ملفك الشخصي وحدد "الإعدادات".
- انتقل إلى علامة التبويب "الأذونات".
- تأكد من تمكين تبديل "الميكروفون".
-
حدد الميكروفون الصحيح
- في تطبيق Duo، انقر فوق الزر "الانضمام إلى اجتماع".
- عندما تظهر نافذة "الانضمام إلى الصوت"، انقر فوق الزر "إعدادات الجهاز".
- ضمن "الميكروفون"، حدد الميكروفون الذي تريد استخدامه.
-
تحديث برامج تشغيل الصوت
- اضغط على مفتاحي
Windows + X
لفتح قائمة الوصول السريع.
- حدد "إدارة الأجهزة".
- قم بتوسيع فئة "مدخلات ومخرجات الصوت" أو "تحكم الصوت والفيديو والألعاب".
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الميكروفون الخاص بك وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحديث.
-
إعادة تشغيل تطبيق Duo
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة تطبيق Duo في شريط المهام الخاص بك.
- حدد "إنهاء".
- أعد تشغيل تطبيق Duo من سطح المكتب أو قائمة ابدأ.
-
تحقق من إعدادات خصوصية الميكروفون
- اضغط على مفتاحي
Windows + I
لفتح الإعدادات.
- انتقل إلى "الخصوصية والأمان" > "الميكروفون".
- تأكد من تمكين خيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك".
-
استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
- افحص كبل الميكروفون بحثًا عن أي تلف أو اتصالات فضفاضة.
- قم بتوصيل الميكروفون الخاص بك بمنفذ USB مختلف أو بجهاز كمبيوتر آخر لاختبار وظائفه.
-
اتصل بدعم Microsoft
- قم بزيارة موقع دعم Microsoft على الويب.
- صف مشكلة الميكروفون لديك وقدم التفاصيل.
- اتبع الإرشادات التي يقدمها فريق دعم Microsoft.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تشخيص وحل مشكلات الميكروفون الشائعة في Duo على أندرويد، مما يضمن اتصالاً سلسًا أثناء الاجتماعات والمكالمات الافتراضية.