Android 에서 Google Duo 마이크가 작동하지 않습니까? 궁극적인 수정 및 문제 해결 가이드 2024

듀오에서 마이크가 작동하지 않는 문제 해결 방법 안내서

1. 마이크 권한 확인하기
   • 듀오 앱을 엽니다.
   • 프로필 사진을 클릭하고 "설정"을 선택합니다.
   • "권한" 탭으로 이동합니다.
   • "마이크" 토글이 활성화되어 있는지 확인합니다.
2. 올바른 마이크 선택하기
   • 듀오 앱에서 "통화 참여" 버튼을 클릭합니다.
   • "오디오 참여" 창이 나타나면 "기기 설정" 버튼을 클릭합니다.
   • "마이크"에서 사용할 마이크를 선택합니다.
3. 오디오 드라이버 업데이트하기
   • Windows + X 키를 눌러 빠른 액세스 메뉴를 엽니다.
   • "장치 관리자"를 선택합니다.
   • "오디오 입력 및 출력" 또는 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 범주를 확장합니다.
   • 마이크 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
   • 화면의 안내에 따라 업데이트 프로세스를 완료합니다.
4. 듀오 앱 다시 시작하기
   • 듀오 앱 아이콘을 태스크바에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
   • "종료"를 선택합니다.
   • 바탕 화면 또는 시작 메뉴에서 듀오 앱을 다시 시작합니다.
5. 마이크 개인 정보 설정 확인하기
   • Windows + I 키를 눌러 "설정"을 엽니다.
   • "개인 정보 보호 및 보안" > "마이크"로 이동합니다.
   • "앱이 마이크에 액세스하도록 허용"이 활성화되어 있는지 확인합니다.
6. 하드웨어 문제 해결하기
   • 마이크 케이블에 손상이나 느슨한 연결이 없는지 확인합니다.
   • 마이크를 다른 USB 포트나 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
7. 듀오 고객 지원에 문의하기
   • 듀오 고객 지원 웹사이트를 방문합니다.
   • 마이크 문제와 관련된 내용을 자세히 설명합니다.
   • 듀오 고객 지원팀의 지침에 따릅니다.

이러한 단계에 따라 듀오 앱의 일반적인 마이크 문제를 진단하고 해결할 수 있으며, 듀오 통화에서 원활하게 의사 소통할 수 있습니다.