Як виправити те, що мікрофон Duo не працює на Android
-
Перевірте дозволи мікрофона
- Відкрийте Duo.
- Натисніть на свою аватарку та виберіть "Налаштування".
- Перейдіть на вкладку "Дозволи".
- Переконайтеся, що перемикач «Мікрофон» увімкнено.
-
Виберіть правильний мікрофон
- У Duo натисніть кнопку "Приєднатися до зустрічі".
- Коли з'явиться вікно "Приєднатися до аудіо", натисніть кнопку "Налаштування пристрою".
- У розділі «Мікрофон» виберіть мікрофон, який потрібно використовувати.
-
Оновіть аудіодрайвери
- Натисніть
Windows + X
, щоб відкрити меню швидкого доступу.
- Виберіть "Диспетчер пристроїв".
- Розгорніть категорію «Аудіовходи та виходи» або «Звук, відео та ігрові контролери».
- Клацніть правою кнопкою миші на пристрої мікрофона та виберіть «Оновити драйвер».
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес оновлення.
-
Перезапустіть Duo
- Клацніть правою кнопкою миші на значку Duo на панелі завдань.
- Виберіть "Вийти".
- Повторно запустіть Duo з робочого столу або меню «Пуск».
-
Перевірте настройки конфіденційності мікрофона
- Натисніть
Windows + I
, щоб відкрити Налаштування.
- Перейдіть до розділу «Конфіденційність і безпека» > «Мікрофон».
- Переконайтеся, що параметр «Дозволити програмам доступ до вашого мікрофона» увімкнено.
-
Усунення несправностей апаратного забезпечення
- Огляньте кабель мікрофона на наявність пошкоджень або ослаблених з’єднань.
- Підключіть мікрофон до іншого порту USB або комп’ютера, щоб перевірити його функціональність.
-
Зв’яжіться зі службою підтримки Duo
- Відвідайте веб-сайт служби підтримки Duo.
- Опишіть проблему з мікрофоном і надайте подробиці.
- Дотримуйтесь рекомендацій, наданих командою служби підтримки Duo.
Дотримуючись цих кроків, ви можете діагностувати та вирішити поширені проблеми з мікрофоном у Duo для Android, забезпечуючи безперебійне спілкування під час віртуальних зустрічей та дзвінків.