AndroidでDuoのマイクが動作しないときの対処方法
-
マイクの許可を確認する
- Duoアプリを開きます。
- プロフィール写真をクリックして「設定」を選択します。
- 「権限」タブに移動します。
- 「マイク」トグルが有効になっていることを確認します。
-
正しいマイクを選択する
- Duoで「ミーティングに参加」ボタンをクリックします。
- 「オーディオに参加」ウィンドウが表示されたら、「デバイス設定」ボタンをクリックします。
- 「マイク」で、使用するマイクを選択します。
-
オーディオドライバーを更新する
Windows + X
を押してクイックアクセスメニューを開きます。
- 「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「オーディオ入力と出力」または「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」カテゴリを展開します。
- マイクデバイスを右クリックして「ドライバの更新」を選択します。
- 画面の指示に従って更新プロセスを完了します。
-
Duoを再起動する
- タスクバーでDuoアイコンを右クリックします。
- 「終了」を選択します。
- デスクトップまたはスタートメニューからDuoを再起動します。
-
マイクのプライバシー設定を確認する
Windows + I
を押して設定を開きます。
- 「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」に移動します。
- 「アプリがマイクにアクセスすることを許可する」が有効になっていることを確認します。
-
ハードウェアの問題をトラブルシューティングする
- マイクケーブルに破損や緩みがないか確認します。
- マイクを別のUSBポートまたはコンピュータに接続して、正常に機能するかテストします。
-
Microsoftサポートに問い合わせる
- MicrosoftサポートWebサイトにアクセスします。
- マイクの問題を詳しく説明し、情報を提供します。
- Microsoftサポートチームから提供されるガイダンスに従います。
これらの手順に従うことで、Duoで発生する一般的なマイクの問題を診断し、解決できます。これにより、仮想ミーティングや通話中に明瞭な通話ができるようになります。