Как да поправите микрофонът не работи на Duo за Android
-
Проверете разрешенията за микрофон
- Отворете Duo за Android.
- Кликнете върху снимката си на профил и изберете „Настройки“.
- Отидете на раздела „Разрешения“.
- Уверете се, че превключвателят „Микрофон“ е включен.
-
Изберете правилния микрофон
- В Duo за Android кликнете върху бутона „Присъединяване към разговор“.
- Когато се появи прозорецът „Присъединяване към аудио“, кликнете върху бутона „Настройки на устройството“.
- Под „Микрофон“ изберете микрофона, който искате да използвате.
-
Актуализирайте аудио драйверите
- Натиснете
Windows + X
, за да отворите менюто за бърз достъп.
- Изберете „Диспечер на устройства“.
- Разгънете категорията „Аудио входове и изходи“ или „Звук, видео и игрови контролери“.
- Кликнете с десния бутон върху вашето микрофонно устройство и изберете „Актуализиране на драйвера“.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на актуализиране.
-
Рестартирайте Duo за Android
- Кликнете с десния бутон върху иконата на Duo за Android в лентата ви за задачи.
- Изберете „Изход“.
- Стартирайте отново Duo за Android от вашия работен плот или меню „Старт“.
-
Проверете настройките за поверителност на микрофона
- Натиснете
Windows + I
, за да отворите Настройки.
- Отидете на „Поверителност и сигурност“ > „Микрофон“.
- Уверете се, че „Разрешаване на приложенията да имат достъп до вашия микрофон“ е включено.
-
Отстраняване на хардуерни проблеми
- Огледайте кабела на микрофона за повреди или разхлабени връзки.
- Свържете микрофона си към различен USB порт или компютър, за да тествате неговата функционалност.
-
Свържете се с поддръжката на Google
- Посетете уебсайта за поддръжка на Google.
- Опишете проблема с микрофона си и предоставете подробности.
- Следвайте насоките, предоставени от екипа за поддръжка на Google.
Като следвате тези стъпки, можете да диагностицирате и разрешите често срещани проблеми с микрофона в Duo за Android, осигурявайки безпроблемна комуникация по време на видео разговори и обаждания.