Jak naprawić mikrofon Duo, który nie działa na Androidzie
-
Sprawdź uprawnienia mikrofonu
- Otwórz Duo.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz „Ustawienia”.
- Przejdź do zakładki „Uprawnienia”.
- Upewnij się, że przełącznik „Mikrofon” jest włączony.
-
Wybierz odpowiedni mikrofon
- W Duo kliknij przycisk „Dołącz do spotkania”.
- Gdy pojawi się okno „Dołącz do audio”, kliknij przycisk „Ustawienia urządzenia”.
- W sekcji „Mikrofon” wybierz mikrofon, którego chcesz użyć.
-
Zaktualizuj sterowniki audio
- Naciśnij
Windows + X
, aby otworzyć menu szybkiego dostępu.
- Wybierz „Menedżer urządzeń”.
- Rozwiń kategorię „Wejścia i wyjścia audio” lub „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie mikrofonu i wybierz „Aktualizuj sterownik”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktualizacji.
-
Uruchom ponownie Duo
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Duo na pasku zadań.
- Wybierz „Zakończ”.
- Uruchom ponownie Duo z pulpitu lub menu Start.
-
Sprawdź ustawienia prywatności mikrofonu
- Naciśnij
Windows + I
, aby otworzyć Ustawienia.
- Przejdź do „Prywatność i bezpieczeństwo” > „Mikrofon”.
- Upewnij się, że opcja „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu” jest włączona.
-
Rozwiązywanie problemów sprzętowych
- Sprawdź kabel mikrofonu pod kątem uszkodzeń lub luźnych połączeń.
- Podłącz mikrofon do innego portu USB lub komputera, aby przetestować jego funkcjonalność.
-
Skontaktuj się z pomocą techniczną Google
- Przejdź do witryny pomocy technicznej Google.
- Opisz problem z mikrofonem i podaj szczegóły.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez zespół pomocy technicznej Google.
Wykonując te kroki, możesz zdiagnozować i rozwiązać typowe problemy z mikrofonem w Duo, zapewniając płynną komunikację podczas wirtualnych spotkań i połączeń.