Slik fikser du at Duo-mikrofonen ikke fungerer på Android
-
Sjekk mikrofontillatelser
- Åpne Duo-appen.
- Trykk på profilbildet ditt og velg "Innstillinger"
- Naviger til fanen "Tillatelser".
- Sørg for at mikrofonbryteren er aktivert.
-
Velg riktig mikrofon
- I Duo-appen trykker du på knappen "Bli med i et møte".
- Når vinduet "Bli med i lyd" vises, trykker du på knappen "Enhetsinnstillinger".
- Under "Mikrofon" velger du mikrofonen du vil bruke.
-
Oppdater lyddrivere
- Trykk på Windows + X for å åpne hurtigmenyen.
- Velg "Enhetsbehandling".
- Utvid kategorien "Lydinnganger og -utganger" eller "Lyd-, video- og spillkontrollere"
- Høyreklikk på mikrofonenheten din og velg "Oppdater driver".
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringsprosessen.
-
Start Duo-appen på nytt
- Høyreklikk på Duo-ikonet i oppgavelinjen.
- Velg "Avslutt".
- Start Duo på nytt fra skrivebordet eller startmenyen.
-
Sjekk mikrofonens personverninnstillinger
- Trykk på Windows + I for å åpne Innstillinger.
- Naviger til "Personvern og sikkerhet" > "Mikrofon".
- Sørg for at "Tillat apper å få tilgang til mikrofonen din" er aktivert.
-
Feilsøk maskinvareproblemer
- Inspiser mikrofonkabelen for eventuelle skader eller løse forbindelser.
- Koble mikrofonen din til en annen USB-port eller datamaskin for å teste dens funksjonalitet.
-
Kontakt Duo-support
- Besøk Duo-supportsiden.
- Beskriv mikrofonproblemet ditt og oppgi detaljer.
- Følg veiledningen fra Duo-supportteamet.
Ved å følge disse trinnene can du diagnostisere og løse vanlige mikrofonproblemer i Duo for Android, og sørge for problemfri kommunikasjon under virtuelle møter og samtaler.