Jak opravit nefunkční mikrofon v aplikaci Duo pro Android
-
Zkontrolujte oprávnění mikrofonu
- Otevřete aplikaci Duo.
- Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte "Nastavení."
- Přejděte na kartu "Oprávnění".
- Ujistěte se, že je přepínač "Mikrofon" zapnutý.
-
Vyberte správný mikrofon
- V aplikaci Duo klikněte na tlačítko "Připojit se k hovoru".
- Když se objeví okno "Připojit audio", klikněte na tlačítko "Nastavení zařízení".
- V části "Mikrofon" vyberte mikrofon, který chcete použít.
-
Aktualizujte zvukové ovladače
- Stiskněte současně klávesy
Windows + X
a otevřete nabídku rychlého přístupu.
- Vyberte "Správce zařízení".
- Rozbalte kategorii "Audio vstupy a výstupy" nebo "Zvuk, video a herní řadiče".
- Klikněte pravým tlačítkem na své mikrofonní zařízení a vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces aktualizace.
-
Restartujte aplikaci Duo
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace Duo na hlavním panelu.
- Vyberte "Ukončit".
- Znovu spusťte aplikaci Duo z plochy nebo nabídky Start.
-
Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů mikrofonu
- Stiskněte současně klávesy
Windows + I
a otevřete Nastavení.
- Přejděte na "Ochrana osobních údajů a zabezpečení" > "Mikrofon".
- Ujistěte se, že je povoleno "Povolit aplikacím přístup k vašemu mikrofonu".li>
-
Odstraňte problémy s hardwarem
- Zkontrolujte kabel mikrofonu, zda není poškozený nebo má uvolněná připojení.
- Připojte mikrofon k jinému portu USB nebo počítači a otestujte jeho funkčnost.
-
Kontaktujte podporu Google
- Navštivte web podpory Google.
- Popište problém s mikrofonem a uveďte podrobnosti.
- Postupujte podle pokynů poskytnutých týmem podpory Google.
Postupujte podle těchto kroků a diagnostikujte a vyřešte běžné problémy s mikrofonem v aplikaci Duo pro Android. Zajistěte si tak bezproblémovou komunikaci během videohovorů a volání.