Hur du fixar att duon inte fungerar på Android
-
Kontrollera mikrofonbehörigheterna
- Öppna Duo.
- Tryck på din profilbild och välj "Inställningar."
- Navigera till fliken "Behörigheter".
- Se till att växeln "Mikrofon" är aktiverad.
-
Välj rätt mikrofon
- Tryck på knappen "Gå med i ett samtal" i Duo.
- När fönstret "Gå med i ljud" visas trycker du på knappen "Enhetsinställningar".
- Under "Mikrofon" väljer du den mikrofon du vill använda.
-
Uppdatera ljuddrivrutinerna
- Tryck på
Windows + X
för att öppna snabbåtkomstmenyn.
- Välj "Enhetshanteraren."
- Expandera kategorin "Ljudingångar och -utgångar" eller "Ljud-, video- och spelkontroller".
- Högerklicka på mikrofonenheten och välj "Uppdatera drivrutin".
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra uppdateringsprocessen.
-
Starta om Duo
- Högerklicka på Duo-ikonen i aktivitetsfältet.
- Välj "Avsluta."
- Starta om Duo från skrivbordet eller Start-menyn.
-
Kontrollera sekretessinställningarna för mikrofonen
- Tryck på
Windows + I
för att öppna Inställningar.
- Navigera till "Sekretess och säkerhet" > "Mikrofon."
- Se till att "Tillåt appar att komma åt din mikrofon" är aktiverat.
-
Felsöka maskinvaruproblem
- Kontrollera mikrofonkabeln efter skador eller lösa anslutningar.
- Anslut mikrofonen till en annan USB-port eller dator för att testa dess funktionalitet.
-
Kontakta Duos support
- Besök Duos supportwebbplats.
- Beskriv ditt mikrofonproblem och ange detaljer.
- Följ den vägledning som tillhandahålls av Duos supportteam.
Genom att följa dessa steg kan du diagnostisera och lösa vanliga mikrofonproblem i Duo, vilket säkerställer smidig kommunikation under videosamtal och -konferenser.