Como corrigir o microfone do Duo que não funciona no Android
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Verifique as permissões do microfone
- Abra o Duo.
- Toque na sua foto de perfil e selecione "Configurações".
- Vá até a guia "Permissões".
- Certifique-se de que o botão "Microfone" esteja ativado.
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Selecione o microfone correto
- No Duo, toque no botão "Entrar em uma chamada".
- Quando a janela "Entrar em áudio" aparecer, toque no botão "Configurações do dispositivo".
- Em "Microfone", selecione o microfone que deseja usar.
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Reinicie o Duo
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Duo na barra de tarefas.
- Selecione "Sair".
- Reinicie o Duo na área de trabalho ou no menu Iniciar.
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Verifique as configurações de privacidade do microfone
- Abra as "Configurações" do seu dispositivo Android.
- Toque em "Aplicativos e Notificações".
- Toque no Duo na lista de aplicativos.
- Toque em "Permissões".
- Certifique-se de que a permissão "Microfone" esteja ativada.
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Teste seu microfone
- Abra o Duo e faça uma chamada de teste para um amigo ou familiar.
- Use um aplicativo de gravação de áudio para gravar sua voz e verificar se o áudio está sendo capturado.
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Redefina as configurações de áudio do seu dispositivo
- Abra as "Configurações" do seu dispositivo Android.
- Toque em "Som e vibração".
- Toque em "Configurações avançadas".
- Toque em "Redefinir configurações de áudio".
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Atualize o Duo
- Abra a Google Play Store.
- Pesquise por "Duo".
- Se houver uma atualização disponível, toque em "Atualizar".
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Entre em contato com o suporte do Duo
- Abra o Duo.
- Toque no menu de três pontos no canto superior direito.
- Toque em "Ajuda e feedback".
- Toque em "Fale conosco".
Seguindo essas etapas, você pode diagnosticar e resolver problemas comuns de microfone no Duo do Android, garantindo uma comunicação clara durante chamadas e videochamadas.